8 wirksame Strategien zur Verhinderung von Ladendiebstahl bei Unterhaltungselektronik im Einzelhandel

Es ist kein Geheimnis, dass Einzelhändler jedes Jahr Milliarden von Dollar durch Einzelhandelsdiebstahl verlieren. Aber sind einige Einzelhändler stärker betroffen als andere? Die kurze Antwort lautet: Ja. Insbesondere Einzelhändler für Unterhaltungselektronik sind aufgrund der kleinen, leicht zu verbergenden Verpackung der Elektronikgeräte und ihres hohen Wertes überproportional betroffen, was sie zu einem Hauptziel für Diebstähle macht. Trotz der Bequemlichkeit und Allgegenwart des Online-Shoppings kaufen über 80 % der Verbraucher Elektronikgeräte im Geschäft. Der erfolgreiche Schutz von Vermögenswerten, ohne Kunden zu verärgern, stellt eine ständige und gewaltige Herausforderung dar. Erfahren Sie mit den notwendigen Tipps zum Schutz hochwertiger Elektronik, wie Sie den schmalen Grat zwischen Kundenerlebnis und Einzelhandelssicherheit bewältigen. 

Wenn Ihnen die jüngsten Schlagzeilen über Diebstahl im Einzelhandel und Banden der organisierten Kriminalität Sorgen bereiten, kann ein Einblick in die aktuellen Markttrends zunächst einen unschätzbaren Kontext für später liefern. Sobald Sie über ein umfassendes Verständnis verfügen, sind Sie besser gerüstet, um einen robusten Diebstahlschutzplan für Ihre Verkaufsfläche zu erstellen. 

COVID-19 hat uns alle fast zwei Jahre lang eingesperrt und den Einzelhandelsdiebstahl auf ein Rekordtief gebracht. Seitdem hat sich die Lage wieder auf das Niveau vor der Pandemie erholt, allerdings mit einer Verlagerung in Richtung Gewalt, die in den Medien zum Ausdruck kommt. Die allgegenwärtigen „Smash and Grab“-Videos überschwemmen seit zwei Jahren Newsfeeds und Social-Media-Plattformen und geben Anlass zur Sorge. Nach Angaben des Rates für Strafjustiz Gewalttätige Ladendiebstähle stiegen um 9 % zwischen 2019 und 2021. Vor allem Großstädte wie Los Angeles und Dallas haben den Druck stark zu spüren bekommen. 

Die Verbreitung von Smash-and-Grab-Videos ist ein deutlicher Indikator für den Unterschied zwischen routinemäßigem und organisiertem Einzelhandelsdiebstahl, einem Phänomen, das sich weltweit rasch ausbreitet. Die organisierte Einzelhandelskriminalität zeichnet sich durch eine sorgfältige Planung aus, die häufig von mehreren Personen inszeniert wird, um Einzelhandelsketten ins Visier zu nehmen, mit der Absicht, die gestohlenen Waren später gewinnbringend zu verkaufen. Leider mehr als 70 % der Einzelhändler berichten von einem Anstieg des organisierten Diebstahls seit 2019. 

Das Spektrum der angegriffenen Artikel ist umfangreich und umfasst Kleidung, Luxusgüter wie Handtaschen, Babynahrung, Waschmittel, Kosmetika und, wenig überraschend, Elektronik – darunter Smartphones, Smartwatches, Kopfhörer, Laptops, Ladekabel und sogar kleine und große Geräte . Angesichts der Tatsache, dass Smartphones und Uhren für die meisten Menschen als unverzichtbar gelten, wird es immer einen Anreiz geben, diese Gegenstände zu kaufen. 

Trifft einer dieser aktuellen Trends beim Einzelhandelsdiebstahl auf Sie zu? Anhand von Motivationen und Trends können Sie diese mit den Erfahrungen in Ihrem Unternehmen vergleichen, um die bestmögliche Schadensverhütungsstrategie zum Schutz Ihrer Waren umzusetzen. 

Die aktuellen Herausforderungen, mit denen Schadenverhütungsabteilungen konfrontiert sind, erfordern einen vielschichtigen Ansatz zur Diebstahlbekämpfung. Für einen wirksamen Vermögensschutz muss der Schwerpunkt auf gemischten Ansätzen liegen, die nicht nur  Produktaufsteller und Durchverkaufsware schützen, sondern auch das Kundenerlebnis verbessern. Hier sind 8 effektive Strategien, die Sie zum Schutz hochwertiger Unterhaltungselektronik anpassen können . 

Es gibt einen Grund, warum die meisten Registrierkassen vor den Geschäften in der Nähe des Ausgangs platziert sind. Vollständige Sichtbarkeit ist gleichbedeutend mit der Entwicklung und Aufrechterhaltung eines Ladenlayouts, das Diebstahl im Einzelhandel einschränkt. Offene Grundrisse mit minimalen toten Winkeln und ausreichender Beleuchtung eliminieren Räume, in denen sich potenzielle Diebe verstecken können. Versuchen Sie, Ihr Geschäft nicht mit Waren zu überfüllen, und platzieren Sie hochwertige oder verkaufsstarke Telefone und Laptops in der Nähe der Kasse oder an einem Ort, an dem in Sichtweite ausreichend Hilfe von Mitarbeitern vorhanden ist.  

Die Platzierung neuer elektronischer Geräte wie Spielekonsolen oder die neuesten iPhones im Vordergrund und in der Mitte sorgt nicht nur für einen schnellen Zugriff für Käufer, sondern auch für Mitarbeiter und Sicherheit. Hebelwirkung invue's OnePOD für Smartphones, Tablets und Uhren ermöglicht Ihnen die Nutzung integrierter Software, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten in Ihrem Geschäft liefert. Mit nur wenigen Fingertipps auf Ihrem Mobilgerät erhalten Sie Einblick in Produktplatzierungs- und Kundeninteraktionsmuster und können so fundierte Entscheidungen bei der Optimierung Ihres Filialplanogramms treffen. 

Die Bestandsverwaltung ist eine Aufgabe rund um die Uhr, die mühsam sein kann. Die Zeiten, in denen Mitarbeiter Artikel vor dem Öffnen und nach dem Schließen von Hand zählen mussten, dürften längst vorbei sein. Im Zeitalter der Technologie gibt es zahlreiche Anwendungen, die robuste Bestandsverwaltungs- und Prüffunktionen bieten können, z. B. die Identifizierung von Artikeln, die nur noch wenig oder nicht vorrätig sind, die automatische Bestellung von Ersatzartikeln und sogar die Verfolgung von Trends im Laufe der Zeit, um Ihnen bei der Produktion zu helfen wichtige Geschäftsentscheidungen. 

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team täglich beliebte Artikel überprüft und erwägen Sie, nur einige wenige hochwertige Produkte zu präsentieren, für deren Kauf Kundenunterstützung erforderlich ist. Begrenzter Platz ist nicht der einzige Grund, warum erstklassige UHD-Fernseher möglicherweise nicht bei Aufsteller erhältlich sind. Vermeiden Sie beim Auffüllen während der Geschäftszeiten, dass Warenkisten unbeaufsichtigt auf der Verkaufsfläche stehen. Wenn Sie auf der Suche nach besseren Lösungen für die Bestandsverwaltung sind, Upgrade auf ein neues Kassensystem wie unsere kompakten und leistungsstarken NE150 Tablet-Ständer kann bahnbrechend sein und nicht nur eine verbesserte Bestandskontrolle, sondern auch einen verbesserten Vermögensschutz bieten. 

Im Bereich der Unterhaltungselektronik stehen die neusten Veröffentlichungen oft ganz oben auf der Liste der diebstahlgefährdeten Artikel, aber ehrlich gesagt ist jede ungesicherte Ware gefährdet. Die Implementierung präziser Bestandsverwaltungspraktiken kann dabei helfen, zwischen meistverkauften Artikeln und solchen, die häufig verschwinden, zu unterscheiden und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Strategien zu entwickeln, wie Sie diese am besten sichern können. Beispielsweise sind Produkte wie Smartphones, Smartwatches, Kameras und Laptops häufig für die praktische Interaktion vor der Kaufentscheidung gefragt, daher wäre es nicht die beste Lösung, sie hinter einer Glashülle und einem Schlüssel aufzubewahren. 

Wenn Sie mit personellen und sicherheitstechnischen Einschränkungen konfrontiert sind, können Sie die Waren in Kisten mit unserem sichern Smart Lock Geräte können sich als äußerst vorteilhaft erweisen. Diese Produkte können nahtlos in bestehende Koffer und Schubladen nachgerüstet werden, ohne dass es zu Ausfallzeiten oder umfangreicher Wartung kommt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Koffern und Schlössern kann auf jeden Koffer mit einem einzigen Schlüssel zugegriffen werden, was die Kundentransaktionen beschleunigt. Dieser Ansatz ist besonders effektiv für kleinere Elektronikgeräte wie verpackte AirPods, andere kompakte Ohrhörer und Ladekabel. Für diejenigen, die ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Kundeninteraktion suchen, ist unser Zips Die Lösung bietet angebundene und alarmierte Sicherheit und ermöglicht so ein gewisses Maß an Freiheit bei der Aufbewahrung ausgewählter Artikel auf dem Aufsteller. 

Anti-Diebstahl-Schilder können für manche Möchtegern-Kriminelle eine abschreckende Wirkung haben, aber es gibt eine Formel, um sicherzustellen,dass sie wirksam sind. Ein leeres Blatt Papier, das mit Sharpie geschrieben ist,wird wahrscheinlich niemanden abschrecken. Schilder sollten professionell aussehen, an gut sichtbaren Stellen wie am Eingang oder in der Nähe von Hochrisikogütern angebracht werden und auf mögliche Konsequenzenhinweisen oder auf andere Überwachungsmaßnahmen hinweisen. Kriminelle können eine „Fälschung“ leicht erkennen und Ihren Bluff aufdecken, wenn sie glauben, dass das Schild leere Drohungen enthält. In Kombination mit Technologie wie den neuesten Überwachungskameras, EAS-Systemen, RFID oder Smart Locksind sie sogar noch effektiver. Eine Studie der UNC ergab, dass zwei von drei Kriminellen zugaben, leichter zugängliche Waren zum Stehlen gefunden zu haben, als sie Diebstahlsicherungsschilder entdeckten. 

Bewaffnete Sicherheitskräfte an jeder Ecke sind vielleicht nicht die kostengünstigste oderkundenfreundlichste Strategie, aber die Installation von Kameras und Spiegeln ist für viele Einzelhändler oft eine grundlegende Praxis. Kameras können recht diskret sein und konvexe Spiegel ermöglichen es den Mitarbeitern, um Ecken zu sehen, die nicht leicht einsehbar sind. Am besten eignen sich gewölbte Weitwinkelkameras, da sie normalerweise kleiner und diskreter sind, an vielen Orten positioniert werden können und mehr von Ihrem Geschäft einfangen. Obwohl es kostspielig sein kann, ist es am besten, in die beste Bildqualität zu investieren, die Ihr Budget nicht nur zulässt Wann Diebstahl passiert, aber letztendlich bekommen Sie einen klaren Überblick darüber WHO begeht es. 

Die Schadensverhütung im Einzelhandel kann sowohl aus externen als auch aus internen Quellen stammen. Um Diebstahl aus allen Richtungen effektiv einzudämmen, ist der Einsatz ausgefeilter Diebstahlschutzmaßnahmen von entscheidender Bedeutung. Fortschrittliche Tools wie RFID- und EAS-Systeme (Electronic Article Surveillance) sowie Einzelschlüssel-Sicherheitslösungen bieten eine zusätzliche Ebene der Bestandskontrolle. invue's OneKEY Ständer gilt als die einzige auf dem Markt erhältliche Sicherheitslösung mit nur einem Schlüssel. Es regelt nicht nur den Zugang der Mitarbeiter zu Produkten, sondern führtauch einen umfassenden Prüfpfad. Mit Schlüsseln, die nicht ausgetauscht oder geteilt werden können, und der Bequemlichkeit, dass ein Schlüssel für jedes Schloss im Geschäft funktioniert, bietet dieses System Skalierbarkeit und Kosteneffizienz, was es zu einer intelligenten Investition für jeden Einzelhändler macht. 

Ihr Schadenverhütungsteam ist nur so gut wie seine Ausbildung. Den ganzen Tag hinter dem Schreibtisch zu sitzen und Kameras zu beobachten, nützt Ihnen nichts, wenn die Täter die Tat nicht erkennen können. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die Anhaltspunkte kennen, auf die sie bei der Identifizierung von Ladendiebstählen achten müssen, und sobald sie identifiziert sind, welches die richtige Vorgehensweise ist, um dagegen vorzugehen. Haben Sie eine „Nichteingriffs“-Politik oder sollten Sie sofort auf den Täter zugehen und die Strafverfolgungsbehörden einschalten? Gibt es Anreize für Mitarbeiter, die Schadensverhütungsteams über verdächtige Aktivitäten informieren? Zu den gängigen Praktiken gehört, dass beim Öffnen und Schließen mindestens zwei Personen anwesend sind, um sich gegenseitig zur Rechenschaft zu ziehen, und dass nur eine bestimmte Anzahl von It-Artikeln auf der Verkaufsfläche oder nicht mehr als ein festgelegter Bargeldbetrag zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Kasse aufbewahrt wird.

Erstklassiger Kundenservice ist es, was gute Unternehmen von außergewöhnlichen unterscheidet. Alles, von Versandfehlern bis hin zu doppelten Kosten, kann mit einem erstklassigen Kundenservice leicht verzeiht werden. Normalerweise schlendern Kunden gerne in Ruhe durch die Gänge, schätzen es jedoch, wenn ein Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung steht, um Fragen zu beantworten oder den neuen Gaming-Laptop zu besorgen, nach dem sie gesucht haben. Die Behandlung zahlender Kunden wie potenzielle Kriminelle ist eine schnelle Möglichkeit, das Vertrauen zu brechen und sie dazu zu bringen, zu ihren bevorzugten Online-Marktplätzen zu strömen. 

Best Buy hat berichtet, dass das Unternehmen Diebstähle in Schach gehalten hat, indem es über zahlreiche gut geschulte Mitarbeiter, Sicherheitskräfte am Ausgang und Eingang sowie voll besetzte Kassen im Gegensatz zu Selbstkassen verfügt. Für kleinere Einzelhändler ist das vielleicht keine Option, aber zu den Best Practices gehört es, die Kunden beim Betreten zu begrüßen, damit sie wissen, dass Sie sie sehen, auch wenn sie Sie nicht sehen, und sich für Rückfragen jederzeit zur Verfügung zu stellen.  

Die beste Verteidigung ist eine großartige Offensive. Die Umsetzung aller oder sogar einiger dieser Sicherheitsmaßnahmen wird mit Sicherheit dazu beitragen, durch Diebstahl entgangene Einnahmen auszugleichen, die leicht hätten verhindert werden können. Mit diesem Leitfaden und der Hilfe der hochmodernen Sicherheitsprodukte invue's für Aufsteller und Durchverkaufsware sind Sie potenziellen Dieben bereits zwei Schritte voraus. Unser Fokus auf Qualität und Kundenerfahrung stellt sicher, dass wir moderne und zukunftssichere Sicherheitsgeräte herstellen, die sich problemlos an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen lassen. Kontaktieren Sie uns, um Ihr perfektes Produkt zu finden und mit der Umsetzung dieses Schadensverhütungsplans zu beginnen.