Mehr als ein Zahlungsgerät: Nutzen Sie Ihr Kassensystem zur Bestandsverwaltung und zum Kundenerlebnis 

„Wir sind ausverkauft.“ Vier gefürchtete Worte, die kein Käufer hören möchte. Es könnte die Achillesferse einiger Einzelhandelsgeschäfte sein und verhindern, dass aus dem Gelegenheitskäufer ein treuer Kunde wird. Aus verschiedenen Gründen kann es zu Fehlbeständen kommen, beispielsweise ineffizienter Mitarbeiterschulung oder schlechter Bestandsverwaltung, und in manchen Fällen auch aufgrund von Problemen in der Lieferkette. Glücklicherweise gibt es noch andere Maßnahmen, die Sie im Laden umsetzen können, um zu verhindern, dass Kunden mit leeren Händen gehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit Lagerbeständen Schritt zu halten, kann ein Tablet-basiertes Point-of-Sale-System (POS) Ihre erste Verteidigungslinie sein. Finden Sie heraus, welche Fehlbestände und Überbestände Ihr Unternehmen kosten könnten und wie Sie diese mit dem richtigen Kassensystem vermeiden können.  

	Überbestände kosten US-Einzelhändler mehr 120 Milliarden Dollar jedes Jahr.		Im Jahr 2020 schätzte die NRF, dass Unternehmen aufgrund nicht vorrätiger Artikel 4,1 % ihres Umsatzes einbüßen.
	Bis zu 43 % der Kunden gehen in ein anderes Geschäft, um einen Artikel zu finden, der nicht vorrätig ist.		Weltweit kosten Lagerbestände Unternehmen jedes Jahr1,2 Billionen US-Dollar .

Der Name „Point of Sale“ scheint selbsterklärend, aber sie sind so viel mehr als eine Möglichkeit, Zahlungen von Ihren Kunden anzunehmen. Mit der richtigen Integration von Software können Sie je nach den Anforderungen Ihres Geschäfts den Lagerbestand verwalten, Kundeninformationen speichern, Artikel für den direkten Versand an Kunden bestellen und vieles mehr – die Möglichkeiten können endlos sein. Wenn Ihr Kassensystem Ihnen nicht die Flexibilität bietet, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen, ist es möglicherweise Zeit für ein Upgrade. Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl Ihres perfekten Systems achten sollten.

Lassen Sie sich nicht von einem Kassensystem verunsichern, das Ihnen nicht die Möglichkeit bietet, es an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen. Viele Systeme können die Software oder Hardware, die Sie damit verwenden können, einschränken, sodass Sie eine Art „Frankenstein“-System haben, das Zahlungen effizient entgegennimmt, es Ihnen jedoch nicht ermöglicht, Bestandswarnungen festzulegen oder den Lagerbestand über mehrere Standorte hinweg anzuzeigen. Mit Lösungen wie invue's NE360 dem Convertible Payment Center und unserem NE150 konvertierbaren, tragbaren Tablet-Ständer können Sie jedes Tablet mit jedem Betriebssystem Ihrer Wahl verwenden und sind so völlig flexibel.

Mit der unverzichtbaren Anpassungsfähigkeit können Sie Ihren POS nutzen, um Bestandswarnungen einzurichten, um zu verwalten, wenn ein Artikel nicht oder nur noch wenig vorrätig ist. Dies kann den Mitarbeitern Zeit sparen, indem sie die Artikel vor und nach der Schicht manuell zählen. Es kann vorkommen, dass Artikel auf Lager sind, aber nicht wieder aufgefüllt wurden, weil ein Mitarbeiter nichts davon wusste. Fast 40 % der Kunden kaufen einen vergleichbaren Artikel, wenn sie nicht finden, was sie suchen, aber es gibt auch einen Prozentsatz der Menschen, die ein leeres Regal sehen und annehmen, dass Sie etwas nicht haben, bevor sie fragen, ob es vielleicht so ist einfach in einem Hinterlager.

Diese klobige alte Kasse, die den gesamten Platz auf Ihrer Theke einnimmt, begrenzt die Effizienz, mit der Sie Ihre Kunden bedienen und häufige Aufgaben wie die Überprüfung des Lagerbestands erledigen können. Mit einem kompakten POS-Tablet-Ständer wie dem NE150 können Sie ihn von der Basis abnehmen, um mobil zu sein und Kunden zu bedienen, wo immer sie sind, und trotzdem den Verkauf mit personalisiertem Service sichern. Ist ein Artikel in Ihrem Geschäft nicht verfügbar, aber woanders? Sie können direkt vor Ort prüfen und die Ware sogar zur Lieferung in die Filiale oder direkt an die Haustür des Kunden bestellen lassen.

Bemerken Mitarbeiter leere Regale rund um das Geschäft? Mit einem mobilen System können sie SKUs sofort überprüfen, um zu sehen, ob etwas aufgefüllt oder nachbestellt werden muss. Nutzen Sie Bestandsdaten von Ihrem POS, um das Layout Ihres Ladens so zu konfigurieren, dass die beliebtesten Artikel für das Personal gut sichtbar sind und nachgefüllt werden können, bevor Kunden annehmen, dass Sie sie einfach nicht haben.

Die Entscheidung für ein intuitives Tablet-basiertes Kassensystem vereinfacht nicht nur die Schulung der Filialmitarbeiter, sondern beschleunigt auch ihre Effizienz bei der Kundenbetreuung und der Erledigung von Routineaufgaben. Je besser sich die Mitarbeiter mit dem neuen System auskennen, desto personalisierter wird das Einkaufserlebnis, was letztendlich den Umsatz steigern wird. Mit umfassenden Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wird die Bestandsverwaltung zum Kinderspiel und verhindert sowohl Überbestände als auch frustrierende Fehlbestände. Indem Sie die Tablet-Technologie in Ihre Omnichannel-Strategie integrieren und sich das Talent Ihrer Mitarbeiter für die Kundenbindung zunutze machen, werden Sie Umsatzverluste effektiv minimieren und wahrscheinlich einen deutlichen Anstieg der Transaktionsgrößen verzeichnen.

Kurz gesagt, Ihr Point-of-Sale-System (POS) dient nicht nur dazu, Verkäufe anzukurbeln – es ist die Geheimwaffe, um Ihre Regale gefüllt und Ihre Abläufe effizient zu halten, damit Ihre Kunden ein Lächeln auf den Lippen haben. Mit anpassbaren Lösungen wie invue's NE360 dem Convertible Payment Center und dem NE150 tragbaren Tablet-Ständer haben Sie die Möglichkeit, Ihren Lagerbestand zu verwalten, Fehlbestände zu verhindern und den Kundenservice zu verbessern. Darüber hinaus bedeutet die mobile Nutzung eleganter POS-Tablet-Ständer, dass Ihr Team Kunden spontan helfen, den Lagerbestand in Echtzeit im Auge behalten und trotzdem Verkäufe tätigen kann. Verabschieden Sie sich also von leeren Regalen und verpassten Verkaufschancen und begrüßen Sie zufriedenere Kunden – alles dank Ihres zuverlässigen Kassensystems!