Ressourcenzentrum

Wenn eine Kosmetikberaterin beschreibt, wie eine ganze Parfümabteilung in Müllsäcke geleert wird, während die Kunden den Notruf wählen, dann ist das keine Filmszene, sondern die Realität im Einzelhandel. In Mitarbeiterforen berichten Mitarbeiter großer Einzelhandelsketten von organisiertem Ladendiebstahl, Angst und Frustration. Ihre Erfahrungen zeichnen ein klares Bild: Parfümdiebstahl ist kein Zufall - er ist systematisch, [...]

Mehr als die Hälfte der kleinen Unternehmen berichtet, dass sie wöchentlich mit Diebstahl konfrontiert werden. Dies ist größtenteils auf eine schlechte Zugangskontrolle zurückzuführen. Herkömmliche Schlüssel und sogar Schlüsselkarten sind ineffizient, schwer auffindbar, gehen leicht verloren und sorgen für Frustration bei Mitarbeitern und Kunden. Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten all dies durch etwas ersetzen, das jeder bereits bei sich trägt: Ihr Smartphone oder [...]

Das Bestandsdilemma von heute: Zölle, Verzögerungen und die Erfahrung im Geschäft Wenn Sie einen Laden für Unterhaltungselektronik betreten, werden Sie feststellen, dass etwas fehlt - im wahrsten Sinne des Wortes. Von Smartphones bis hin zu Wearables sind die wichtigsten Produkte entweder hinter Schloss und Riegel oder gar nicht in den Auslagen zu finden. Das Problem? Die Einzelhändler haben Mühe, mit der zunehmenden Komplexität der Bestandsverwaltung Schritt zu halten. Während Diebstahl [...]

In der heutigen Einzelhandelslandschaft erwarten die Kunden mehr als nur ein Produkt - sie erwarten ein Erlebnis. Egal, ob sie das neueste Smartphone kaufen oder im Technikbereich stöbern, sie wollen es anfassen, testen und erkunden. Für Einzelhändler bedeutet dies eine ständige Gratwanderung: Wie kann man ein ansprechendes, offenes Erlebnis schaffen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen? [...]

Während sich die Branche auf digitale Innovationen stürzt, lenkt der RSR Benchmark Report 2025 den Fokus zurück auf das, was am wichtigsten ist: das Einkaufserlebnis im Laden. Für die Kunden von heute spielt die Art und Weise, wie eine Marke im Geschäft präsentiert wird, immer noch eine wichtige Rolle dabei, wie sie einkaufen, kaufen und treu bleiben. Für 85 % der befragten leistungsstarken Fachhändler ist es sogar [...]

Zur Rationalisierung der Abläufe in Einzelhandelsgeschäften gehört es, dafür zu sorgen, dass alle beweglichen Teile nahtlos zusammenarbeiten. Wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, konzentrieren sich viele Ladenbesitzer auf die Aufstockung des Personals oder die Automatisierung von Aufgaben, wo dies möglich ist. Ein oft übersehener Bereich ist die Aufrüstung der POS-Hardware (Point of Sale) - von Barcode-Scannern und Registrierkassen bis hin zu mobilen POS-GerätenmPOS) [...]