Wie Mobile POS Ihren Mitarbeitern helfen kann, den Feiertagsansturm zu bewältigen

Der Umsatz aus dem stationären Handel übertrifft den des Online-Handels immer noch im Verhältnis 7:1, und da die Weihnachtssaison in vollem Gange ist, müssen sich die Einzelhändler auf den Anstieg der Besucherzahlen einstellen. Die diesjährige Einkaufssaison ist länger als üblich, da Chanukka am ersten Weihnachtsfeiertag beginnt, und viele Verbraucher entscheiden sich dafür, im Laden einzukaufen, da sie sich Sorgen über Lieferverzögerungen machen, insbesondere bei Geschenken in letzter Minute.

Wenn Sie sich Sorgen machen, wie Sie das hohe Kundenaufkommen bewältigen, den Bestand verfolgen und verschiedene Zahlungsarten verarbeiten sollen, ist mobiles POS die Lösung. Die Weihnachtszeit ist eine Zeit hoher Nachfrage, langer Warteschlangen und rasanter Transaktionen. Mobile POS-Systeme helfen Einzelhändlern bei der Bewältigung dieser Herausforderungen, indem sie die Verarbeitung von Verkaufstransaktionen an jedem beliebigen Ort im Geschäft ermöglichen.

In diesem Blog gehen wir der Frage nach, wie Einzelhändler mobile POS-Hardware einsetzen können, um ihre Abläufe zu optimieren und ihren Kunden während des Weihnachtsgeschäfts ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Veraltete POS-Systeme können die Gewinne einfrieren, wenn das Weihnachtsgeschäft an Fahrt gewinnt

In der Weihnachtszeit geht es vor allem darum, Ihren Kunden besondere Momente zu bereiten und so viele Transaktionen wie möglich zu tätigen. Aber veraltete Kassensysteme können Sie ausbremsen, indem sie Engpässe verursachen. Zwar bevorzugen 84 % der Kunden Selbstbedienungskassen, weil sie diese als bequemer empfinden, doch der Weihnachtsrummel spricht eine andere Sprache. Die Kunden sind eher bereit, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen, aber nur, wenn es sich um sinnvolle Geschenke handelt. Infolgedessen werden viele Kunden mehr als sonst um Hilfe bitten und wollen schnell rein und raus.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Cyber-Monday-Angebote aufgrund des zunehmenden Omnichannel-Einzelhandels nicht mehr auf das Online-Shopping beschränkt sind. Immer mehr Kunden besuchen stationäre Geschäfte, um von Online-Anzeigen zu profitieren, was den Stress beim Weihnachtseinkauf noch erhöht. Viele große Einzelhändler stellen zwischen 8.000 und 100.000 Saisonkräfte ein, um den Ansturm zu bewältigen. Und bei diesem Ansturm brauchen sie schnelle, effiziente Tools, die ihnen helfen.

Wie veraltete POS-Lösungen Ihr Einzelhandelsgeschäft ausbremsen:

• Längere Transaktionszeiten: Herkömmliche, stationäre Registrierkassen können zu Engpässen führen, so dass die Kunden frustriert in der Schlange stehen.
• Eingeschränkte Mobilität: Die Mitarbeiter sind an bestimmte Standorte gebunden und nicht in der Lage, Kunden zu beraten oder Transaktionen außerhalb des Schalters durchzuführen, was zu Verzögerungen während der Stoßzeiten führt.
• Ineffiziente Bestandsverwaltung: Veraltete Systeme erschweren es, den Überblick über die Bestände zu behalten, was zu Fehlbeständen oder Verwirrung führt, wenn Kunden sich nach der Verfügbarkeit von Produkten erkundigen.
• Sicherheitsbedenken: Einzelhändler zögern möglicherweise, ihren Mitarbeitern an Feiertagen Zugang zu herkömmlichen Kassenschubladen zu gewähren, was das Risiko von Diebstahl oder Fehlern erhöht. Mobile POS-Lösungen entschärfen dieses Problem, indem sie den Zugang zu sensiblen Funktionen einschränken und eine sicherere, optimierte Kassenerfahrung bieten.
• Lernkurven: Veraltete oder übermäßig komplexe Kassensoftware kann für Saisonarbeiter eine Herausforderung darstellen, sich schnell einzuarbeiten. Im Gegensatz dazu sind mobile Kassensysteme intuitiv, haben eine einfache Benutzeroberfläche und weniger Aufgaben im Umgang mit Bargeld, was es dem Personal erleichtert, sich in kürzester Zeit einzuarbeiten.

Mobile POS-Systeme helfen Ihnen dabei. Hier erfahren Sie, wie mobile POS-Lösungen Ihren Mitarbeitern helfen können, den Ansturm zu bewältigen:

In der Weihnachtszeit ist Schnelligkeit alles, und lange Warteschlangen an den Kassen können sowohl für die Kunden als auch für die Einzelhändler frustrierend sein. Bei so vielen Kunden, die es eilig haben, Geschenke zu kaufen, können Verzögerungen zu Umsatzeinbußen und einem schlechten Einkaufserlebnis führen. Wenn Sie dies richtig machen, macht das den Unterschied für Ihr Team und Ihre Kunden aus.

Mobile POS-Systeme sind die perfekte Lösung für das "Line-Busting". Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, Transaktionen überall im Laden abzuschließen und lange Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden. Mit Tablets oder Smartphones, die mit mobiler POS-Software ausgestattet sind, kann das Personal schnell Produkte scannen, Zahlungen verarbeiten und sogar Quittungen ausstellen - und das alles in nur wenigen Augenblicken. Das hält die Kunden in Bewegung und hilft Ihnen, hohe Besucherzahlen ohne Engpässe zu bewältigen.

Das NE360 mPOS DynaFlex II Go ist bald erhältlich, gerade rechtzeitig für die geschäftige Rückgabesaison. Er funktioniert nahtlos mit Tablet- oder Smartphone-Hüllen, so dass er leicht mitgenommen werden kann, und unterstützt Tap-, Swipe-, Dip- und Scan-Transaktionen - perfekt für die schnelle Abwicklung vieler Transaktionen.

Möchten Sie der nächsten großen Verkaufssaison zuvorkommen? Schauen Sie sich die Mobile POS-Konfiguratoren von InVuean, um Gehäuse und Lösungen für Tablets und andere Handheld-Geräte zu finden, die Sie bereits besitzen. Mobile POS hilft Ihnen nicht nur, die Warteschlangen zu verkürzen, sondern hält auch den Kundenstrom in Gang. Mit sicheren POS-Taschen können Sie außerdem sicher sein, dass Ihre Geräte sicher und aufgeladen bleiben, während Ihre Mitarbeiter unterwegs sind.

Während des Feiertagsansturms kann es schnell zu Fehlbeständen kommen, die sowohl Ihrem Team als auch Ihren Kunden Kopfschmerzen bereiten. Glücklicherweise verfügen mobile POS-Lösungen oft über integrierte Bestandsverwaltungsfunktionen, mit denen die Mitarbeiter die Lagerbestände in Echtzeit verfolgen können.

Stellen Sie sich vor, ein Kunde fragt nach einem bestimmten Artikel, der aber in der Auslage nicht mehr vorrätig ist. Anstatt den Kunden in einen anderen Gang oder ein anderes Geschäft zu schicken, kann Ihr Mitarbeiter über das Mobile POS sofort Ihr Inventarsystem überprüfen. Er kann sogar eine Bestellung für den Artikel aufgeben und so einen reibungslosen Ablauf für den Kunden sicherstellen und möglicherweise einen Verkauf retten.

InVue's NE360T Taschen für Tablets sind die perfekte Lösung zur Verbesserung der Bestandsverwaltung in Echtzeit. Diese Taschen sind sowohl mit Android- als auch mit Apple-Tablets kompatibel, leicht, tragbar und für die einfache Nutzung unterwegs konzipiert. Ihre Mitarbeiter können den Lagerbestand überall im Geschäft schnell überprüfen, so dass Sie Ihren Kunden versichern können, dass der gesuchte Artikel verfügbar ist. Außerdem können die mobilen Geräte dabei helfen, potenzielle Diebstähle oder fehlende Artikel zu erkennen, da die Mitarbeiter lose Ausstellungsstücke in Echtzeit überwachen können.

Mobile POS-Geräte, die mit Ihrem Inventarsystem verbunden sind, ermöglichen auch sofortige Aktualisierungen, wenn Produkte verkauft werden (im Geschäft oder online). So können Sie sicherstellen, dass Sie immer über genaue Daten zu den Lagerbeständen verfügen, den Überblick über Ihren Bestand behalten und Ihren Kunden während der geschäftigen Weihnachtszeit den besten Service bieten.

Persönlicher Service ist der Schlüssel zu treuen Kunden, besonders in der stressigen Weihnachtszeit. Mit Mobile POS können Ihre Mitarbeiter einen maßgeschneiderten und effizienten Service bieten, der Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt.

Wenn Mitarbeiter über mobile Geräte Zugang zu Kundenprofilen und Kaufhistorien haben, können sie Produkte auf der Grundlage früherer Käufe empfehlen, Fragen zu bestimmten Artikeln beantworten und über Sonderangebote informieren - alles in Echtzeit. Diese persönliche Note gibt den Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, und ist eine gute Möglichkeit, sie zum Wiederkommen zu bewegen.

InVueDer NE150 Convertible POS Tablet Stand hebt dieses Erlebnis auf die nächste Stufe. Er kann sicher an Ort und Stelle angedockt oder unterwegs verwendet werden und bietet maximale Flexibilität, um Kunden überall im Geschäft zu bedienen. Ganz gleich, ob Ihre Mitarbeiter an der Kasse stehen oder durch den Laden laufen, sie können auf Kundenanfragen reagieren, den Bestand prüfen und persönliche Produktempfehlungen geben.

Das NE150 wird auch im angedockten Zustand aufgeladen, so dass Ihr Gerät während der Öffnungszeiten des Ladens immer mit Strom versorgt ist. Und dank der Hochgeschwindigkeits-Datenverbindung müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass der Service durch Pufferung oder langsames Internet unterbrochen wird - selbst zu den Stoßzeiten, wenn die Kunden sich beeilen, um die letzten Geschenke zu ergattern.

Wenn ein Kunde beispielsweise häufig eine bestimmte Bekleidungsmarke kauft, kann ein Mitarbeiter ihm sofort neue Produkte oder Sonderangebote dieser Marke vorschlagen und so das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern.

Die Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungsoptionen ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen. Besonders wichtig ist dies in der Weihnachtszeit, wenn die Kunden auf Schnelligkeit und Komfort Wert legen. Mit mobilen POS-Lösungen können Sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren, von der traditionellen Kreditkartenabbuchung bis hin zu Tap-and-Go-Zahlungen wie Apple Pay oder Google Pay.

InVueDie Zahlungsverkehrsstationen unterstützen vertrauenswürdige Geräte wie Ingenico und Zebra, die in der Zahlungsbranche für ihre Zuverlässigkeit und Sicherheit weithin anerkannt sind. Dies bedeutet, dass Kunden mit NFC-Tap-to-Pay, Durchziehen und mehr bezahlen können, was ihnen mehrere Optionen für ein nahtloses Transaktionserlebnis bietet.

Dank dieser Flexibilität müssen die Kunden nicht nach Bargeld suchen oder auf die Bearbeitung ihrer Karte warten. Mit mobilen Kartenlesegeräten, die in Ihr POS-System integriert sind, werden Transaktionen schnell und sicher abgeschlossen.
Indem Sie mehrere Zahlungsoptionen anbieten, beschleunigen Sie nicht nur den Kassiervorgang, sondern kommen auch den unterschiedlichen Vorlieben Ihrer Kunden entgegen und gewährleisten so jedes Mal eine reibungslose und problemlose Transaktion.

Rücksendungen und Umtauschvorgänge nehmen direkt nach der Weihnachtszeit zu, was die Abläufe in Ihrem Geschäft zusätzlich unter Druck setzen kann. Um dies effizient zu bewältigen, können All-in-One-Lösungen einen großen Unterschied machen. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, schnell auf Kaufinformationen zuzugreifen, Barcodes zu scannen und Rücksendungen an Ort und Stelle zu bearbeiten.

InVue's NE360C ist ein kompletter Kassenersatz und ein Kraftpaket für die Abwicklung von Rückgaben, Umtausch und vielem mehr. Mit seinem flexiblen Design kann das NE360C Payment Center jedes Tablet, jedes Zahlungsgerät und jedes Betriebssystem unterstützen und bietet Ihnen die ultimative Flexibilität, um den Prozess zu rationalisieren. Wenn ein Kunde einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchte, können die Mitarbeiter sofort den Transaktionsverlauf über das mobile POS-Gerät abrufen, wodurch der gesamte Prozess schneller und genauer wird.

Dank seines einfachen An- und Abkopplungssystems bietet der NE360 sofortige Mobilität, so dass Ihre Mitarbeiter die Retouren an der Kasse oder an einem beliebigen Ort im Geschäft verwalten können. Das integrierte System aktualisiert außerdem die Lagerbestände in Echtzeit und gewährleistet eine genaue Bestandszählung nach jeder Transaktion. Diese nahtlose Erfahrung steigert die Kundenzufriedenheit und hilft, den Bestand effizient zu verwalten, insbesondere während der Rückgabesaison mit hohem Aufkommen.

NE360 Merkmale umfassen:

• Universelle Tablet-Halterung: Kompatibel mit jedem Tablet, so dass Sie Ihre Hardware-Einrichtung beliebig anpassen können.
• Flexible Mobilität: Einfaches An- und Abdocken von Tablets für den Wechsel zwischen kundenorientierten und Backend-Funktionen.
• Anpassbares Design: Fügen Sie Zubehör wie Kassenschubladen, Scanner und Drucker hinzu, um eine vollständige, voll integrierte Lösung zu erhalten.
• Sichere Zahlungen: Unterstützung für alle wichtigen Zahlungsgeräte, einschließlich Tap-to-Pay, Durchziehen und mehr.

Mit NE360 können Sie Rücksendungen und Umtauschvorgänge mühelos abwickeln, den Lagerbestand genau verwalten und die Kunden während der geschäftigen Weihnachtszeit bei Laune halten.

Urlaubsreife mobile POS-Lösungen von InVue

Die Weihnachtszeit ist für Einzelhändler ein wichtiges Ereignis, und um es richtig zu machen, muss man über die richtigen Werkzeuge verfügen. Mobile POS-Systeme bieten eine flexible, effiziente Lösung, die Ihrem Team hilft, organisiert zu bleiben, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz während der geschäftigsten Zeit des Jahres zu steigern.

Mit mobilen POS-Geräten können Sie den Kassiervorgang beschleunigen, den Bestand verwalten, Kunden mit persönlichem Service ansprechen und dafür sorgen, dass von Black Friday bis Neujahr alles reibungslos läuft. Ganz gleich, ob Sie Zahlungen abwickeln, kontaktloses Bezahlen anbieten oder die Warteschlangen mit mobilen Geräten überbrücken - mobiles POS kann während des Feiertagsansturms einen großen Unterschied machen.

Unter InVue bieten wir nicht nur mobile POS-Hardware, sondern auch Ladestationen und Lösungen für nahezu jedes Einzelhandelsszenario. Von der Bewältigung hoher Besucherzahlen über die Bestandsverfolgung bis hin zur Verwaltung von Retouren - unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie den individuellen Anforderungen Ihres Geschäfts gerecht werden.

Die mobilen POS-Lösungen von InVue können Ihnen helfen, die Feiertage zu überstehen und das ganze Jahr über einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie unsere mobilen POS-Tools Ihr Geschäft jetzt und in Zukunft unterstützen können.