Wie ein weltweit tätiger Baumarktbetreiber den Warenverlust reduzierte, ohne den Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen

Ein weltweit tätiger Baumarktbetreiber suchte nach einer besseren Möglichkeit, risikoreiche Produkte in großen Filialen zu sichern – ohne den Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen oder das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.

Durch die Umstellung auf ein vernetztes Sicherheitskonzept konnten sie den Warenverlust deutlich reduzieren und gleichzeitig die Effizienz der Filialmitarbeiter steigern.

Das Problem: Wenn Sicherheitsmaßnahmen alles verlangsamen

Angesichts der großzügigen Ladenflächen und der großen Produktvielfalt stand der Einzelhändler vor ständigen Herausforderungen:

• Produkte mit hoher Diebstahlrate aus verschiedenen Kategorien
• Unwirksame magnetbasierte Sicherheitslösungen
• Zeitaufwändige Prozesse für Mitarbeiter
• Eingeschränkte Kontrolle und Transparenz hinsichtlich des Produktzugangs

Bei herkömmlichen Ansätzen war es schwierig, ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit, Barrierefreiheit und betrieblicher Effizienz herzustellen.

Die Lösung: Für jedes Produkt die passende Sicherheitslösung

Der Einzelhändler stellte von herkömmlichen magnetbasierten Lösungen auf einen fortschrittlicheren, vernetzten Ansatz um, der auf InVue basiert. Dieser Ansatz ermöglichte es dem Einzelhändler, für jeden Produkttyp die passende Sicherheitslösung zu finden und gleichzeitig den Mitarbeitern den Zugriff auf sowie die Verwaltung von Produkten im gesamten Geschäft zu vereinfachen.

Für verpackte Werkzeuge und Waren, die sich leicht entnehmen, aber nur schwer sichern lassen, bieten Verpackungshüllen eine flexible, manipulationssichere Lösung, die die Produkte schützt, ohne dass sie aus dem Verkaufsraum entfernt werden müssen.

Diese Schutzhüllen wurden entwickelt, um gängige Diebstahlmethoden – einschließlich Manipulationen mit Magneten – zu verhindern. Sie sorgen dafür, dass die Produkte vollständig sichtbar und präsentabel bleiben, und bieten gleichzeitig einen hohen Sicherheitsschutz direkt auf Produktebene.

Weitere Vorteile sind:

• Magnetresistente Verriegelung zur Verhinderung gängiger Umgehungsmethoden
• Flexibel einsetzbar für eine Vielzahl von verpackten Produkten und Größen
• Schnelles Anbringen und Entfernen für effizientere Arbeitsabläufe
• Regalfertiges Design, das die Sichtbarkeit und Präsentation des Produkts gewährleistet

Als Teil des OneKEY lassen sich Package Wraps in dasselbe Zugangssystem integrieren, das im gesamten Geschäft zum Einsatz kommt – so können Mitarbeiter Waren schnell und einheitlich entsperren, während sie gleichzeitig die volle Kontrolle und Transparenz über die Zugangsaktivitäten behalten.

Für kleine, besonders diebstahlgefährdete Artikel, die sich leicht verstecken lassen und häufig ins Visier von Dieben geraten, Safers einen Rundumschutz, während die Produkte im Verkaufsraum sichtbar und ansprechend präsentiert bleiben.

Anstatt Waren hinter Theken oder in verschlossene Schränke zu verbannen, Safers den Einzelhändlern, offene Auslagen beizubehalten – sodass die Kunden die Produkte weiterhin sehen und auswählen können –, während gleichzeitig verhindert wird, dass Waren vor dem Bezahlen aus dem Laden entwendet werden.

Weitere Vorteile sind:

• Vollständig geschlossene Bauweise zur Verhinderung von Diebstahl durch Entwenden und Verstecken
• Durchsichtige Verpackung, die die Produkte sichtbar macht und das Einkaufen erleichtert
• Kontrollierte Entfernung an der Kasse für einen sicheren und reibungslosen Einkauf
• Vielseitig einsetzbar für Kleinteile, Zubehör und diebstahlgefährdete Artikel

Durch die Vereinheitlichung der Sicherheits- und Zugriffsmaßnahmen für diese Artikel Safers IR Safers den Geschäften dabei, eine einheitliche Kontrolle über risikoreiche Produktkategorien zu gewährleisten – ohne dabei den Arbeitsablauf für Mitarbeiter oder Kunden zu erschweren.

Auch Safers Teil des OneKEY , sodass Mitarbeiter sie mit demselben Schlüssel wie die Package Wraps entsperren können. Dank rollenbasiertem Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeiter Zugang zu den gesicherten Produkten – gemeinsame oder öffentlich zugängliche Codes sind somit überflüssig.

Für hochwertige Werkzeuge und Waren, die Kunden in die Hand nehmen, anfassen und ausprobieren müssen, bieten IR-Kabelschlösser einen zuverlässigen, alarmgesicherten Schutz, ohne die Interaktion im Verkaufsraum einzuschränken.

Anstatt Produkte hinter Vitrinen zu verschließen, werden sie mit Kabelschlössern direkt an den Regalen gesichert – so können Kunden die Produkte ungehindert in Augenschein nehmen, während gleichzeitig eine sichtbare und wirksame Diebstahlsicherung gewährleistet ist.

Weitere Vorteile sind:

• Alarmschutz zur Verhinderung von Manipulationen und unbefugtem Entfernen
• Flexible Befestigungslösung, die eine Vielzahl von Produkttypen und -größen unterstützt
• Minimale Beeinträchtigung des Produkts, wobei das Einkaufserlebnis erhalten bleibt
• Schnelles Anbringen und Entfernen zur Unterstützung schneller Arbeitsabläufe

Durch die Möglichkeit einer sicheren, direkten Interaktion helfen IR-Kabelschlösser Einzelhändlern, hochwertige Waren zu schützen und gleichzeitig die Produkte zugänglich und verkaufsbereit zu halten.

Auch Kabelverschlussanker sind Teil des OneKEY , sodass Mitarbeiter denselben Schlüssel verwenden können, der auch für Paketverschlüsse und Safers genutzt wird. So lässt sich die Sicherheit individuell an jedes Produkt anpassen – bei einheitlichem, zentralisiertem und einfach zu verwaltendem Zugriff.

Mit der Einführung der Lösung stellten die Filialteams schnell Verbesserungen in Bezug auf Geschwindigkeit, Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit fest

Die Ergebnisse: Was passiert, wenn Sicherheit und Zugriff endlich Hand in Hand gehen

Durch die Einbindung dieser Lösungen in seine Strategie zur Diebstahlprävention konnte der Einzelhändler Folgendes erreichen:

• Der Umsatzrückgang sank auf unter 1 % des Gesamtumsatzes (der niedrigste Wert in der Unternehmensgeschichte)
• Schnellerer und effizienterer Zugriff für die Mitarbeiter im Laden
• Verbesserter Schutz vor Diebstahl von innen und außen
• Eine einheitlichere Betriebsabläufe in allen Filialen

Der überarbeitete Ansatz führte zu messbaren Verbesserungen sowohl bei der Diebstahlprävention als auch im täglichen Filialbetrieb.

Verschiedene Produkte erfordern unterschiedliche Sicherheitskonzepte – doch sie sollten alle miteinander kompatibel sein.

Durch die Abkehr von Einheitslösungen und die Einführung eines vernetzten Systems konnte der Einzelhändler:

• Schrumpfverlust reduzieren
• Die Effizienz der Mitarbeiter steigern
• Die Barrierefreiheit der Produkte gewährleisten
• Die Kontrolle im gesamten Geschäft stärken

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Diese Fallstudie basiert auf einer tatsächlichen Kundenimplementierung. Aus Datenschutzgründen wurden bestimmte Details verallgemeinert.