Den Kunden die Möglichkeit geben, mit den Produkten zu interagieren, nach denen sie sich am meisten sehnen.

AT&T Authorized Reseller arbeitet hart daran, seine Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden zu stellen, aber das veraltete Sicherheitssystem seines Geschäfts funktionierte nicht annähernd so gut wie er und sein Team. Dann installierte das Geschäft die Serie 1060 (jetzt OnePOD), das Smart Lock, die OneKEY und die Locking Hooks. Und das ist es, was geschah, in Shahs eigenen Worten.

Das Sicherheitssystem war technologisch rückständig und wirkte sich negativ auf die Kundenerfahrung und den Umsatz aus.

• Die Unmöglichkeit, Zubehör mit Strom zu versorgen, führte zu Umsatzeinbußen
• Die Displays erlaubten keine vollständige Kundenbindung
• Sicherheitsmängel schränkten die Menge der Bestände ein, die an der Front gelagert werden konnten.
• Das komplizierte Abnahmeverfahren sorgte für einen zeitaufwändigen nächtlichen Abschluss

Mit dem vorherigen Sicherheitssystem gab es viele Probleme. Die Technologie war veraltet und beeinträchtigte die Teamleistung und das Kundenerlebnis. Das System konnte kein Zubehör aufladen, was das Geschäft zahlreiche Cross-Merchandising-Möglichkeiten kostete. Die Kunden konnten nicht gefahrlos mit Smartphones und iPads herumspielen, um diese Artikel so zu erleben, als ob sie ihnen gehören würden. Sie verbrachten jede Nacht zu viel Zeit damit, jedes Telefon aus seinem Display zu nehmen. Das Vertrauen in die Sicherheit des alten Systems reichte nicht aus, um viel zusätzliches Inventar im vorderen Teil des Ladens aufzubewahren. "Da sich die Technologie ändert, muss jeder seine Sicherheitsvorrichtungen überdenken. Aus diesem Grund installierte sein Geschäft die Serie 1060 von InVue, Smart Lock, Locking Hook und OneKey. Es handelt sich um eine Ökosystem-Plattform, auf der man aufbauen kann, wenn sich die Anforderungen an die Warensicherung ändern. Das Geschäft nutzte die OneKEY Ökosystemlösungen von InVue, um seine Produktivität und seinen Gewinn zu steigern.

• Die Fähigkeit der Serie 1060 zum Cross-Merchandising von Zubehör, das eingeschaltet ist, um das Kundenerlebnis zu verbessern
• Verriegelungshaken bieten ein Höchstmaß an Sicherheit für Premium-Accessoires und ermöglichen den Kunden den Zugriff auf die Ware.
• Smart Lock macht den Zugriff auf das Inventar und den Kundenservice schneller und einfacher
• Zeitersparnis beim nächtlichen Schließen mit dem OneKEY

Der Unterschied zwischen den Lösungen von InVueund dem alten System wurde schnell deutlich, wobei das System von InVueder eindeutige optische Sieger war. "Die Leute mögen den neuen Stil, das neue Layout. Es ist ein klassischer Look." InVueDie elegante Ästhetik des neuen Systems fügte sich nahtlos in das Design des Ladens ein und stellte die Ware in den Mittelpunkt, wo sie hingehört.

Natürlich gehen die Verbesserungen im System InVue weit über die reine Ästhetik hinaus. Seit der Installation des OneKEY Ökosystems haben sie mehr Zeit, sich auf die Kunden und den Verkauf zu konzentrieren. Ein Schlüssel für jedes Produkt hat die Interaktion mit den Kunden und die Vorführung der Waren effizienter gemacht. Der nächtliche Ladenschluss ist dank eines rationalisierten Prozesses zur Sicherung der Waren viel schneller: "Ein Druck auf den Schlüssel, und man kann das Telefon herausnehmen oder es mit einem einfachen Handgriff verschließen. Und jetzt muss man sich nicht mehr um die Sicherheit der Kunden kümmern, was Zeit spart und es den Mitarbeitern ermöglicht, mehr Kunden zu bedienen und den Service zu verbessern. Früher lagerten sie viele Produkte im Hinterzimmer, aber jetzt können sie selbst teure Accessoires bei Ladenschluss sicher in ihren Schubladen lassen.