OFMs Erfolgsgeschichte mit dem NE360 – InVue
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Die niederländische Herrenmode-Szene verändern: OFMs Erfolgsgeschichte mit invue's NE360

Blog
Datum: 21. September 2023
Lesezeit: 3 Minuten

In der dynamischen Welt des Einzelhandels und der Mode ist es wichtig, immer einen Schritt voraus zu sein, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. OFM, ein bekannter niederländischer Herrenmode-Einzelhändler mit 21 Filialen in den Niederlanden, erkannte, wie wichtig es ist, die Einkaufsreise seiner Kunden zu verbessern. Dann wandten sie sich an InVue, um ihr Einkaufserlebnis im Geschäft zu verbessern, und die Ergebnisse waren einfach bemerkenswert.

Das Kundenerlebnis verbessern

OFM hat erkannt, dass Käufer in einer schnelllebigen Welt oft genau wissen, was sie wollen, wenn sie das Geschäft besuchen. Um diese versierten Kunden zu bedienen und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen, benötigten sie eine Lösung, die es ihren Filialmitarbeitern ermöglicht, Kunden schnell und effizient zu unterstützen. Von Mitarbeitern mit tragbaren Tablets, die ihnen bei der Inventur behilflich sind, bis hin zu schnelleren Checkout-Erlebnissen – OFM wollte die Geschwindigkeit, die ihre Kunden erwarteten, zusammen mit der Benutzerfreundlichkeit, die ihre Mitarbeiter brauchten.

Die Leistung des invue's NE360

Dann invue's NE360 kommt ins Spiel, eine bahnbrechende Einzelhandelslösung, die die Art und Weise revolutionieren soll, wie Einzelhändler mit ihren Kunden agieren und interagieren. So hat NE360 die Einzelhandelslandschaft von OFM verändert:

1. Geräteflexibilität

Der NE360 ist eine vielseitige Lösung, die problemlos mit jedem Gerät umgehen kann. Ganz gleich, ob es sich um ein Tablet, ein Smartphone oder einen mobilen Computer handelt: NE360 stellt sicher, dass Filialmitarbeiter über die Technologie verfügen, die sie benötigen, um Kunden effektiv zu unterstützen. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es den Mitarbeitern, Kunden genaue Informationen und personalisierte Empfehlungen bereitzustellen.

2. Zahlungsfreiheit

In der heutigen Einzelhandelslandschaft ist Flexibilität bei den Zahlungsoptionen ein Muss. NE360 ermöglicht es OFM, jede Zahlungsart zu akzeptieren, egal ob Kreditkarten, mobile Geldbörsen oder kontaktlose Zahlungen. Der NE360 versorgt kundenspezifische Ladestationen mit Strom, die speziell auf Ihre POS-Zahlungsgeräte abgestimmt sind und diese aufladen. Kunden haben die Freiheit, so zu bezahlen, wie es für sie am bequemsten ist, was das Einkaufserlebnis insgesamt steigert.

3. Mobilität neu definiert

One der herausragenden Merkmale von NE360 ist seine Fähigkeit, Filialmitarbeiter von herkömmlichen Kassen an Verkaufsstellen zu entbinden. Mit NE360 können die Mitarbeiter von OFM mobil sein und Kunden betreuen. Dadurch sind sie nicht mehr an einen festen Standort im Laden gebunden. Sie können durch die Werkstatt schlendern, persönliche Hilfe leisten und Fragen umgehend beantworten.

Unterstützung der Kunden bei der Bestandsverwaltung

Zusätzlich zur Geräteflexibilität und Zahlungsoptionen stellen die mobilen Funktionen von NE360 OFM ein leistungsstarkes Tool für die Bestandsverwaltung zur Verfügung, da sie jede gewünschte Anwendung auf den von ihnen gewählten Geräten nutzen können. Filialmitarbeiter können problemlos auf Bestandsdaten in Echtzeit zugreifen, sodass sie Artikel im Geschäft schnell finden und Kunden dabei unterstützen können, genau das zu finden, was sie suchen.

Neue Möglichkeiten für das Kundenerlebnis

Die Partnerschaft von OFM mit invue's NE360 hat ihren Ansatz im Kundenservice und im Einzelhandel revolutioniert. Durch die Fähigkeit, mit jedem Gerät umzugehen, eine breite Palette an Zahlungsmethoden zu akzeptieren und die Mitarbeiter mobiler Geschäfte zu unterstützen, hat NE360 neue Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses eröffnet, was wiederum zu einer Steigerung ihrer Transaktionsgrößen und ihrer Konversionsraten geführt hat.

In einer Welt, in der Bequemlichkeit und Personalisierung die Schlüsselfaktoren für den Erfolg im Einzelhandel sind, hat NE360 OFM so positioniert, dass es erfolgreich ist und die Anforderungen des modernen Käufers erfüllt. Durch die Investition in innovative Lösungen wie NE360 können Einzelhändler unvergessliche Einkaufserlebnisse schaffen, die Kunden dazu bringen, wiederzukommen. Die Reise von OFM mit invue's NE360 ist ein Beweis für die Kraft der Innovation bei der Gestaltung der Zukunft des Einzelhandels.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die erstklassigen Lösungen invue's nutzen können, um Ihre Transaktionen und das Kundenerlebnis zu verbessern? Kontaktieren Sie noch heute unser Team!

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