Sephora personalisiert das Kundenerlebnis mit Skin-Scanning-Technologie und InVue's Custom POS Cases

Schönheit ist ein großes Geschäft. Sie ist einer der wichtigsten Wirtschaftszweige weltweit, für den in den nächsten vier Jahren ein jährliches Wachstum von über 8 % prognostiziert wird. Zwar unterscheiden sich die kulturellen Normen in Bezug auf Schönheit von Land zu Land, aber fast alle beinhalten irgendeine Form von Kosmetik, Make-up oder Hautpflegeprodukten. Mit einem wachsenden Fokus auf Gesundheit und Wellness - einschließlich Hautpflege - hat Sephora, Teil von LVHM, mit der Hautscanner-Technologie von FitSkin erfolgreich die Erwartungen der Kunden erfüllt. Der Hautscanner von FitSkin in Verbindung mit der Skin IQ-Software von Sephora hilft den Kunden nicht nur, ihren "wahren Farbton" zu finden, sondern sorgt auch für ein wirklich individuelles Kundenerlebnis.

Um dies zu ermöglichen, wandte sich Sephora an InVue , um maßgeschneiderte POS-Hüllen für ihre Apple-Smartphones in den Geschäften zu entwickeln, auf denen die Software Skin IQ läuft. Diese Partnerschaft war eine Meisterklasse in Sachen Umsatzsteigerung durch Innovationen, die die Erwartungen der Kunden erfüllen.

Erfahren Sie, wie der strahlende Erfolg von FitSkin und die Erfahrung von InVuebei der Entwicklung kundenspezifischer POS-Hardware diesem Hautpflege-Phänomen zum Durchbruch verholfen haben.

Skin IQ von Sephora macht Schönheit personalisiert, nicht schmerzhaft

Noch vor einem Jahr war Schönheit in der Tat schmerzhaft - für die Geldbörsen der Verbraucher. Gen Z und Millennials gaben über 1.750 Dollar pro Jahr für Schönheits- und Hautpflegeprodukte aus. Aber trotz all dieser Ausgaben hatten viele einen Vorrat an Produkten, die für sie nicht richtig funktionierten, so dass sie ein Badezimmer voller teurer unbenutzter Produkte und ungelöster Hautprobleme hatten.

Sephora hat mit FitSkin den Schmerz aus der Schönheit - und aus dem Portemonnaie - geholt. Der Hautscanner von FitSkin verwendet eine leistungsstarke Linse mit firmeneigener Scantechnologie, die an den Apple-Smartphones der Mitarbeiter befestigt wird, die alle sicher in robusten, maßgeschneiderten Gehäusen von InVue untergebracht sind. Die Linse vergrößert die Haut oder Kopfhaut bis zu 30-fach und hilft dabei, Probleme zu erkennen und die richtigen Haut- und Haarpflegeprodukte zu empfehlen. In nur 15 Minuten erhalten die Kunden während der Beratung in den Geschäften personalisierte Empfehlungen.

Es wird geschätzt, dass die Personalisierung des Kundenerlebnisses den Umsatz um 5 bis 15 % steigert. Sephora konnte diese Erwartungen mehr als verdoppeln und verzeichnete nach der Einführung von Skin IQ mit dem Hautscanner von FitSkin einen deutlichen Umsatzanstieg. Nach diesem Erfolg in den USA und Kanada wird FitSkin bald in mehreren Ländern Europas, des Nahen Ostens, Afrikas und des asiatisch-pazifischen Raums eingeführt werden.

Klicken Sie auf das Bild, um zu sehen, wie die Skin IQ-Technologie von Sephora funktioniert.

Wie InVue's Custom POS Cases FitSkin's Digital In-Store Experience unterstützen

Während FitSkin die Hightech-Magie in die personalisierte Schönheit bringt, haben die maßgeschneiderten POS-Hüllen von InVuedazu beigetragen, dies alles zu ermöglichen. Speziell für die Apple iPhone 12s der Sephora-Mitarbeiter entwickelt, schützen diese robusten Taschen die Geräte und sorgen dafür, dass sie dem anspruchsvollen Tempo des Beauty-Einzelhandels standhalten können.

Hier erfahren Sie, wie die maßgeschneiderten POS-Taschen von InVueFitSkin unterstützen und das alles möglich machen:

• Nahtlose Integration des Ladevorgangs: Die Hüllen von InVue versorgen die Geräte über die Ladelösungen von InVuemit Strom. Der FitSkin Skin-Scanner lässt sich einfach an der iPhone-Hülle befestigen, die mit den InVueLadegeräten mit einer oder mehreren Ladebuchten kompatibel ist und so ein müheloses Aufladen ermöglicht.
• Mühelose Scans und Transaktionen: Der Hautscanner lässt sich einfach hochklappen und aus dem Weg räumen, so dass die Mitarbeiter mit der Standardkamera des iPhones schnell Kundentransaktionen zur Preisüberprüfung, Bestandsverwaltung und Bezahlung durchführen können.
• Schnelle Umsetzung und Bereitstellung: Die schnelle Umsetzung und globale Bereitstellung von Kundenlösungen durch InVuemachte uns zum bevorzugten Partner für große Marken wie Sephora.
• Robust und langlebig: Diese Koffer sind so gebaut, dass sie auch lange Arbeitsschichten und mehrere Skin IQ-Termine problemlos überstehen.
• Kompakt und diskret: Das schlanke Design steht nicht im Weg und bietet ein schnelles und diskretes Erlebnis - perfekt für Kunden, die sich wegen möglicher Haut- und Kopfhautprobleme unsicher fühlen.
• Der Helfer, nicht der Star: Das Etui erfüllt seine Aufgabe, ohne das Rampenlicht zu stehlen. Das dünne Profil sorgt dafür, dass die Mitarbeiter auf dem Bildschirm des Apple iPhones ihre Ergebnisse und Produktempfehlungen den Kunden leicht zeigen können.

Dank der maßgeschneiderten POS-Lösungen von InVuekann Sephora seine Geräte schützen und gleichzeitig den Kunden ein reibungsloses, personalisiertes Schönheitserlebnis bieten.

Personalisieren Sie das Kundenerlebnis mit benutzerdefinierten Cases von InVue

Mehr als 70 % der Kunden erwarten ein personalisiertes Erlebnis. Dennoch klafft eine Lücke von 20 % zwischen dem, was Marken zu bieten glauben, und dem, was Kunden tatsächlich als personalisiert empfinden. Sephora hat den Code mit der FitSkin-Technologie geknackt und bietet ein wirklich individuelles Schönheitserlebnis, das diese Erwartungen erfüllt - mit der Hilfe von InVue.

InVuePOS-Lösungen und -Gehäuse helfen, diese Lücke zu schließen. Durch die Entwicklung maßgeschneiderter, langlebiger und funktionaler Systeme, die Ihre Marke widerspiegeln, können Sie Ihren Kunden ein nahtloses, persönliches Erlebnis bieten. Ob zusätzliche Anschlüsse, eingebaute Lupen oder die reibungslose Integration Ihrer Technik - individuelle Lösungen sind der Schlüssel zur Verbesserung des Service und zur Stärkung der Kundenbindung.

Suchen Sie nach der perfekten Ergänzung für Ihre Softwarelösungen? Wenden Sie sich an InVue, um sofort verfügbare, maßgeschneiderte POS-Hardware zu erhalten, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht und das Kundenerlebnis verbessert.