Mekanosige wurde vor 33 Jahren als Geschäftspartner von IBM Retail Store Solutions gegründet. Seit seiner Gründung wurde das Unternehmen von einem tiefen Glauben an die transformative Kraft der Informationstechnologien auf persönlicher und geschäftlicher Ebene angetrieben. Diese Vision inspiriert Mekanosige weiterhin bei seiner Navigation durch die dynamische Landschaft der Einzelhandelsbranche.
Werte und Mission
Im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit von Mekanosige stehen Grundwerte, die sich auf die Verbesserung des Einkaufserlebnisses für die Endverbraucher ihrer Kunden konzentrieren. Das Hauptziel des Unternehmens besteht darin, die Bedürfnisse der Verbraucher durch nahtlose Prozesse, personalisierte Angebote und außergewöhnlichen Kundenservice zu erfüllen. Durch die Gewährleistung der Betriebskontinuität stellt Mekanosige sicher, dass seine Lösungen die Erwartungen erfüllen und übertreffen und so ein hervorragendes Einkaufserlebnis schaffen.
Herausforderungen und Lösungen
Der Einzelhandel hat erhebliche Veränderungen durchgemacht und Mekanosige hat sich mehreren Herausforderungen gestellt. Dazu gehören der Übergang von traditionellen Point-of-Sale-Systemen (POS) zu Unified-Commerce-Plattformen, der Aufstieg von Self-Service-Strategien, eine robuste Cloud-Infrastruktur zur Unterstützung verteilter Ladenketten und die sich durch die Mobilität verändernde Rolle der Ladenmitarbeiter.
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Um diese Herausforderungen zu meistern, hat Mekanosige sein Angebot an Lösungen und Technologien erweitert und bietet Einzelhändlern zahlreiche Optionen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Indem Mekanosige seinen Fokus von den Bedürfnissen der Einzelhändler auf die Bedürfnisse der Verbraucher verlagert, stellt das Unternehmen sicher, dass seine Lösungen immer relevant und effektiv sind. Durch diesen proaktiven Ansatz ist das Unternehmen den Branchentrends immer einen Schritt voraus und kann seinen Kunden stets einen Mehrwert bieten.
Industrie Einblicke
Laut Mekanosige gehören Mobilität, Selbstbedienung und Personalisierung zu den aktuellen Trends, die den Einzelhandelsmarkt prägen. Diese Trends spiegeln die steigende Nachfrage nach bequemen, effizienten und maßgeschneiderten Einkaufserlebnissen wider und treiben Einzelhändler zu ständigen Innovationen an.
Mekanosiges Ansatz zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen konzentriert sich auf ein tiefes Verständnis seiner Kunden. Indem Mekanosige mehr über ihre Marke, ihre Bedürfnisse, ihre Kunden, ihre aktuelle Situation und ihre zukünftigen Ziele erfährt, kann das Unternehmen personalisierte Lösungen anbieten, die langfristige Partnerschaften fördern. Dieser kundenorientierte Ansatz hat dazu geführt, dass viele Kunden Mekanosige jahrelang treu bleiben.
Zukunftsausblick
Mekanosige sieht die Zukunft des Einzelhandels in einer von Personalisierung geprägten Welt. Das Unternehmen ist überzeugt, dass das Verständnis und die Berücksichtigung individueller Verbraucherpräferenzen der Schlüssel zum Erfolg in der sich entwickelnden Einzelhandelslandschaft sein wird.
Mekanosige ist dem kontinuierlichen Lernen, Erforschen und Innovieren verpflichtet. Das Unternehmen betrachtet die Herausforderungen und Rückschläge auf dem Weg als Chance zum Wachstum und zur Anpassung und stellt sicher, dass es an der Spitze der Branche bleibt.
Auswirkungen der Partnerschaft
Die Partnerschaft mit InVue hat Mekanosige erheblichen Nutzen gebracht. Dank der von InVue bereitgestellten Lösungen konnte Mekanosige neue und wichtige Kunden im chilenischen Einzelhandelsmarkt gewinnen, insbesondere solche, die ihr Wertangebot und ihr Einkaufserlebnis durch mobile Point-of-Sale-Lösungen verbessern möchten.
Vertrauen, Fokus und Humor sind die Eckpfeiler der Partnerschaft zwischen Mekanosige und InVue. Diese Elemente haben nicht nur erfolgreiche Innovationszyklen ermöglicht, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen gestärkt.
Ausgewählte Projekte
Ein bemerkenswertes Projekt ist die Zusammenarbeit mit Forus, einem 1980 gegründeten Omnichannel-Fachhändler. Als Vertriebshändler von 29 bekannten internationalen Marken in vier Ländern wollte Forus sein Einkaufserlebnis verbessern. Sie beauftragte Mekanosige und InVue mit der Umsetzung mobiler In-Store-Erlebnisse, wodurch die Kundenbindung und -zufriedenheit deutlich gesteigert werden konnte.
Ein weiteres Beispiel für die Problemlösungskompetenz von Mekanosige war die Integration von 77 verschiedenen Lebensmittelunternehmen in eine einzige Einheit. Dieser komplexe Prozess umfasste die Migration der Front- und Backoffice-Systeme über Nacht, um einen nahtlosen Übergang von Unternehmen A zu Unternehmen B ohne Betriebsunterbrechungen zu gewährleisten.
Abschluss
Mekanosiges Entwicklung in den letzten drei Jahrzehnten ist ein Beweis für ihr Engagement für Innovation, Personalisierung und hervorragenden Kundenservice. Ihre Fähigkeit, sich an die Herausforderungen und Trends der Branche anzupassen, kombiniert mit starken Partnerschaften wie der mit InVue, macht sie zu einem führenden Unternehmen im Bereich Einzelhandelstechnologie. Während sie sich weiter entwickeln und innovativ sind, ist Mekanosige bereit, die Zukunft des Einzelhandels neu zu definieren – mit einem personalisierten Einkaufserlebnis nach dem anderen.