Mekanosige wurde vor 33 Jahren gegründet und ging als Geschäftspartner aus IBMs Retail Store Solutions hervor. Von Anfang an wurde das Unternehmen von einem tiefen Glauben an die transformative Kraft von Informationstechnologien sowohl auf persönlicher als auch auf geschäftlicher Ebene angetrieben. Diese Vision inspiriert Mekanosige auch heute noch bei der Navigation durch die dynamische Landschaft der Einzelhandelsbranche.
Werte und Auftrag
Im Mittelpunkt der Tätigkeit von Mekanosige stehen Kernwerte, die sich darauf konzentrieren, das Einkaufserlebnis für die Endverbraucher ihrer Kunden zu verbessern. Das primäre Ziel des Unternehmens ist es, die Bedürfnisse der Verbraucher durch nahtlose Prozesse, personalisierte Angebote und außergewöhnlichen Kundenservice zu erfüllen. Durch operative Kontinuität stellt Mekanosige sicher, dass seine Lösungen die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und so ein hervorragendes Einkaufserlebnis schaffen.
Herausforderungen und Lösungen
Die Einzelhandelsbranche hat sich stark verändert, und Mekanosige hat sich mehreren Herausforderungen gestellt. Dazu gehören der Übergang von traditionellen Point-of-Sale-Systemen (POS) zu Unified-Commerce-Plattformen, das Aufkommen von Selbstbedienungsstrategien, eine robuste Cloud-Infrastruktur zur Unterstützung verteilter Ladenketten und die sich verändernde Rolle der Ladenmitarbeiter unter dem Einfluss der Mobilität.
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Um diese Herausforderungen zu meistern, hat Mekanosige sein Angebot an Lösungen und Technologien erweitert und bietet Einzelhändlern mehrere Optionen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch die Verlagerung des Schwerpunkts von den Bedürfnissen der Einzelhändler auf die Bedürfnisse der Verbraucher stellt Mekanosige sicher, dass seine Lösungen immer relevant und effektiv sind. Dieser proaktive Ansatz hat es dem Unternehmen ermöglicht, den Branchentrends voraus zu sein und seinen Kunden stets einen Mehrwert zu bieten.
Einblicke in die Industrie
Zu den aktuellen Trends, die den Einzelhandelsmarkt prägen, gehören laut Mekanosige Mobilität, Selbstbedienung und Personalisierung. Diese Trends spiegeln die steigende Nachfrage nach bequemen, effizienten und maßgeschneiderten Einkaufserlebnissen wider und treiben die Einzelhändler zu ständigen Innovationen an.
Der Ansatz von Mekanosige zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen basiert auf einem tiefen Verständnis der Kunden. Durch das Kennenlernen der Marke, der Bedürfnisse, der Kunden, der aktuellen Situation und der zukünftigen Ziele kann Mekanosige personalisierte Lösungen anbieten, die eine langfristige Partnerschaft fördern. Dieser kundenorientierte Ansatz hat dazu geführt, dass viele Kunden Mekanosige seit Jahren treu bleiben.
Zukünftiger Ausblick
Mekanosige stellt sich vor, dass die Zukunft des Einzelhandels von der Personalisierung geprägt sein wird. Sie glauben, dass das Verstehen und Eingehen auf individuelle Verbraucherpräferenzen der Schlüssel zum Erfolg in der sich entwickelnden Einzelhandelslandschaft sein wird.
Mekanosige hat sich dem kontinuierlichen Lernen, der Erforschung und der Innovation verschrieben. Sie nehmen die Herausforderungen und Misserfolge auf ihrem Weg als Chance wahr, um zu wachsen und sich anzupassen, damit sie an der Spitze der Branche bleiben.
Auswirkungen der Partnerschaft
Die Partnerschaft mit InVue war für Mekanosige von großem Vorteil. Die von InVue bereitgestellten Lösungen haben es Mekanosige ermöglicht, neue und wichtige Kunden auf dem chilenischen Einzelhandelsmarkt zu gewinnen, insbesondere solche, die ihr Wertversprechen und ihr Einkaufserlebnis durch mobile POS-Lösungen verbessern wollen.
Vertrauen, Fokus und Humor sind die Eckpfeiler der Partnerschaft zwischen Mekanosige und InVue. Diese Elemente haben nicht nur erfolgreiche Innovationszyklen ermöglicht, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen gestärkt.
Hervorgehobene Projekte
Ein bemerkenswertes Projekt ist die Zusammenarbeit mit Forus, einem 1980 gegründeten Omnichannel-Fachhändler. Als Händler von 29 bekannten internationalen Marken in vier Ländern wollte Forus sein Einkaufserlebnis verbessern. Das Unternehmen beauftragte Mekanosige und InVue mit der Implementierung von mobilen In-Store-Erlebnissen, die die Kundenbindung und -zufriedenheit erheblich verbesserten.
Ein weiteres Beispiel für die Problemlösungskompetenz von Mekanosige war die Integration von 77 verschiedenen Lebensmittelfirmen in eine einzige Einheit. Bei diesem komplexen Prozess wurden die Front- und Back-Office-Systeme über Nacht migriert, um einen nahtlosen Übergang von Unternehmen A zu Unternehmen B ohne Betriebsunterbrechungen zu gewährleisten.
Schlussfolgerung
Der Weg, den Mekanosige in den letzten drei Jahrzehnten zurückgelegt hat, ist ein Beweis für das Engagement des Unternehmens für Innovation, Personalisierung und hervorragenden Kundenservice. Die Fähigkeit, sich an die Herausforderungen und Trends der Branche anzupassen, in Kombination mit starken Partnerschaften wie der mit InVue, macht das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter im Bereich der Einzelhandelstechnologie. Mit seiner kontinuierlichen Weiterentwicklung und Innovation wird Mekanosige die Zukunft des Einzelhandels neu definieren - ein personalisiertes Einkaufserlebnis nach dem anderen.