Eine neue Partnerschaft hilft Einzelhändlern dabei, ihre Waren zu schützen, Wartezeiten zu vermeiden und ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Der Einzelhandel steht an einem Wendepunkt. Da die organisierte Kriminalität im Einzelhandel und der alltägliche Diebstahl weiter zunehmen, sichern Einzelhändler ihre Waren stärker ab als je zuvor. Produktgruppen wie Gesundheits- und Schönheitsartikel, Unterhaltungselektronik, Batterien, Babynahrung, rezeptfreie Medikamente und Haushaltsartikel werden zunehmend hinter verschlossenen Türen aufbewahrt.

Zwar tragen gesperrte Displays dazu bei, Schwund zu reduzieren, doch oft verursachen sie ein neues Problem: Reibungsverluste.

Kunden warten. Mitarbeiter suchen nach Schlüsseln. Eine hohe Kaufbereitschaft führt zu abgebrochenen Warenkörben. Das Verkaufspersonal verbringt wertvolle Zeit damit, Schränke aufzuschließen, anstatt den Kunden zu helfen.

Wir bei InVue sind der Meinung, dass Einzelhändler sich nicht zwischen dem Schutz ihrer Waren und einem hervorragenden Kundenerlebnis entscheiden müssen. Deshalb freuen wir uns sehr, unsere Partnerschaft mit CLEAR bekannt zu geben.

Gemeinsam sorgen die „Customer Self-Access“-Lösung InVueund die vertrauenswürdige Identitätsplattform von CLEAR für ein sicheres Self-Service-Erlebnis, das verifizierten Kunden sofortigen Zugang zu verschlossenen Waren ermöglicht – ohne auf einen Mitarbeiter warten zu müssen.

Die nächste Entwicklungsstufe des Selbstzugriffs für Kunden

„Customer Self-Access“ basiert auf einer einfachen Idee: Den Kunden den Komfort zu bieten, den sie erwarten, und gleichzeitig die Sicherheit zu gewährleisten, die Einzelhändler benötigen.

Durch die Integration der Identitätsprüfungsfunktionen von CLEAR können Einzelhändler nun sicher den Selbstbedienungszugang auf der Grundlage einer vertrauenswürdigen Identität – und nicht anhand physischer Schlüssel – ermöglichen.

Das Prinzip ist ganz einfach:

• Ein Kunde scannt den QR-Code auf einer verschlossenen Auslage.
• CLEAR überprüft die Identität des Käufers auf sichere Weise.
• Sobald die Freigabe gemäß den Zugangsrichtlinien des Einzelhändlers erfolgt ist, entriegelt die „Customer Self-Access“-Technologie InVuedie Vitrine sofort.
• Der Kunde holt den Artikel und setzt seinen Einkauf fort.

Für bestehende CLEAR-Nutzer dauert die Verifizierung mithilfe eines Selfies nur wenige Sekunden. Neue Nutzer durchlaufen eine schnelle, einmalige Identitätsprüfung, die für zukünftige Einkaufserlebnisse wiederverwendet werden kann. Das Ergebnis ist ein nahtloses Erlebnis, das die Waren schützt und gleichzeitig den Kundenfluss aufrechterhält.

Mehr als nur das Öffnen von Schränken

Diese Partnerschaft bedeutet mehr als nur einen schnelleren Zugang zu verschlossenen Waren. Sie führt ein neues Betriebsmodell für Einzelhändler ein – eines, bei dem die Identität als Zugangsberechtigung für den sicheren Zugang dient. Anstatt sich auf physische Schlüssel und die Verfügbarkeit von Mitarbeitern zu verlassen, können Einzelhändler die Zugangsrichtlinien automatisieren und gleichzeitig die vollständige Kontrolle darüber behalten, wer gesicherte Waren entsperren darf.

In Verbindung mit dem OneKEY erhalten Einzelhändler Einblick in jeden Entsperrvorgang, den Gerätestatus, die Benutzerberechtigungen und die Zugriffsaktivitäten in all ihren Filialen. Zusammen sorgen Identitätsmanagement und vernetzter Zugriff für einen intelligenteren, skalierbareren Ansatz zum Schutz der Waren.

Vorteile für Einzelhändler

Mehr Produkte mit weniger Reibung schützen

Einzelhändler können getrost mehr Waren vorrätig halten und gleichzeitig verifizierten Käufern sofortigen Zugriff gewähren. Sicherheit muss nicht mehr auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit gehen.

Das Einkaufserlebnis verbessern

Lange Wartezeiten gehören zu den größten Frustrationsquellen im Zusammenhang mit verschlossenen Waren. Durch den Selbstbedienungszugang für Kunden wird die Abhängigkeit von Verkaufsmitarbeitern verringert, sodass Kunden schnell an die gewünschten Produkte gelangen und ihren Einkauf fortsetzen können.

Freiberufliche Mitarbeiter für anspruchsvollere Aufgaben

Anstatt Zeit damit zu verbringen, auf routinemäßige Entsperranfragen zu reagieren, können sich die Mitarbeiter auf den Kundenservice, die Warenpräsentation und den Verkauf konzentrieren.

Vertrauen durch verifizierte Identität schaffen

Die Identitätsplattform von CLEAR gibt Einzelhändlern die Gewissheit, dass Zugangsentscheidungen auf einer zuverlässigen Identitätsprüfung basieren, und bietet den Kunden gleichzeitig ein schnelles, vertrautes und mobilorientiertes Einkaufserlebnis.

Die Zukunft des Einzelhandels liegt im intelligenteren Zugang

Wir bei InVue sind davon überzeugt, dass die Zukunft des Einzelhandels nicht darin besteht, einfach nur mehr Schlösser anzubringen. Vielmehr geht es darum, intelligentere Lösungen für die Zugangsgewährung zu entwickeln. Da Einzelhändler weiterhin einen Mittelweg zwischen Diebstahlschutz und Kundenerlebnis suchen, werden vernetzte Technologien und vertrauenswürdige Identitätsprüfung eine immer wichtigere Rolle dabei spielen, sicheren Selbstbedienungszugang im gesamten Geschäft zu ermöglichen. Unsere Partnerschaft mit CLEAR ist ein weiterer Schritt in Richtung dieser Zukunft.

Gemeinsam unterstützen wir Einzelhändler dabei, Schlüssel durch vertrauenswürdige Identitäten zu ersetzen, Reibungsverluste im gesamten Geschäft zu reduzieren und ein Einkaufserlebnis zu bieten, das sowohl sicher als auch nahtlos ist.

Sind Sie bereit, „Smarter Access“ zu entdecken?

Überall überdenken Einzelhändler derzeit, wie sie ihre Waren schützen können, ohne dabei das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. „Customer Self-Access“ steht für einen neuen Ansatz, der vernetzte Technologie, vertrauenswürdige Identitätsprüfung und intelligente Zugangsrichtlinien kombiniert, um Reibungsverluste zu beseitigen und gleichzeitig die Sicherheit zu gewährleisten.

Erfahren Sie, wie Einzelhändler Wartezeiten verkürzen, die Arbeitseffizienz steigern und ein besseres Einkaufserlebnis schaffen – und dabei gleichzeitig hochwertige Waren schützen.

Laden Sie den Leitfaden für Einzelhändler zum Thema „Smart Access“ herunter.