6 Statistiken zum Schwund im Einzelhandel und ihre Bedeutung für Ihr Unternehmen

Die Kriminalität im Einzelhandel wird immer raffinierter, aggressiver und kostspieliger. Der Warenverlust im Einzelhandel, der sich erheblich auf den Umsatz auswirkt, wird sich bis ins Jahr 2026 weiterentwickeln und stellt Unternehmen, die ihre Vermögenswerte schützen und auch in diesem Jahr und darüber hinaus ein positives Kundenerlebnis gewährleisten wollen, vor erhebliche Herausforderungen.

Die jährliche Umfrage der National Retail Federation jährliche Umfrage liefert Daten zu Schwund im Einzelhandel und bietet Einblicke in Bestandsverluste und Branchentrends. Von Diebstahltrends bis hin zu finanziellen Auswirkungen – das Verständnis der neuesten Statistiken ist für jeden Einzelhändler aufschlussreich, der seine Abwehrmaßnahmen stärken und in einem zunehmend komplexen Markt die Nase vorn behalten möchte.

Einen detaillierteren Überblick darüber, wie sich der Schwund nach Art aufschlüsselt, finden Sie in unserer Übersicht über die 5 Arten von Schwund im Einzelhandel.

InVue mit Teams zur Diebstahlprävention bei einigen der weltweit größten Einzelhändler InVue , und die Muster, die sich aus diesen Zahlen ablesen lassen, sind genau diejenigen, die unser Team tagtäglich vor Ort beobachtet.

Wichtigste Erkenntnisse:

1. Steigende Schwundquoten im Einzelhandel unterstreichen die zunehmende Verwundbarkeit der Branche.
2. Diebstahl ist nach wie vor die Hauptursache für Warenschwund im Einzelhandel und macht innovative Präventionsstrategien erforderlich.
3. Investitionen in Technologie und Mitarbeiterschulung können das Risiko von Warenschwund wirksam mindern.

1,6 % Schwundquote. Bei einem Umsatz von 50 Millionen Dollar bedeutet das einen Verlust von 800.000 Dollar beim Jahresüberschuss.

Laut der „National Retail Security Survey“ der NRF stieg die Schwundquote im Einzelhandel im Jahr 2022 von 1,4 % auf 1,6 %. Dieser Anstieg der durchschnittlichen Schwundquote spiegelt die allgemeinen Herausforderungen der Branche wider, darunter die Schwierigkeit, organisierten Ladendiebstahl zu definieren und zu messen, und unterstreicht den dringenden Bedarf an innovativen Sicherheitslösungen. Einzelhändler sehen sich mit sich ständig weiterentwickelnden Diebstahlmethoden konfrontiert – von organisierter Kriminalität im Einzelhandel bis hin zu ausgeklügelten Diebstahlstaktiken von Mitarbeitern – und benötigen umfassende Strategien, um ihre Vermögenswerte zu schützen und ihre Rentabilität zu sichern.

Um 1,6 % in betriebswirtschaftlichen Begriffen zu verdeutlichen: Ein Geschäft mit einem Jahresumsatz von 50 Millionen Dollar verliert fast 1 Million Dollar (800.000 Dollar), bevor es den Reingewinn erzielt. Bei einer regionalen Kette summiert sich dieser Betrag über alle Standorte hinweg.

73 % der 90 Milliarden US-Dollar an Warenverlusten in den USA wären vermeidbar. Die meisten Einzelhändler betrachten sie jedoch nach wie vor als unvermeidbare Betriebskosten.

Ladendiebstahl dominiert weiterhin die Statistiken zu Warenverlusten im Einzelhandel. Laut dem „Appriss Retail 2026 Total Retail Loss Benchmark Report“machen Diebstähle durch Mitarbeiter allein 29 % der gesamten Warenverluste in den USA aus, was einem Betrag von 26 Milliarden US-Dollar pro Jahr entspricht. Organisierte Einzelhandelskriminalität macht weitere 10 % (9 Milliarden US-Dollar) aus, und zusammen mit Bestandsfehlern und betrieblichen Ineffizienzen erreicht der vermeidbare Anteil der Schwundkosten 73 % der gesamten Verluste in Höhe von 90 Milliarden US-Dollar. Unabhängig davon beziffern Daten der NRF den gesamten externen Diebstahl, einschließlich aller Ladendiebstähle und nicht nur der organisierten Einzelhandelskriminalität, auf etwa 36 % der Schwundkosten.

Organisierte Banden von Ladendieben nutzen Schwachstellen im Geschäftsbetrieb aus, während Diebstähle durch Mitarbeiter interne Risiken darstellen. Diese Herausforderungen unterstreichen die Bedeutung proaktiver Maßnahmen wie Überwachungssysteme, sichere Lagerlösungen und strenge Bestandskontrollen. Durch eine umfassende Behebung dieser Schwachstellen können Einzelhändler Verluste minimieren und ihre Gewinne sichern.

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Die Zahl der Diebstähle durch Mitarbeiter verdient besondere Beachtung. Ein Sicherheitsprogramm, das den Verkaufsbereich absichert, während der interne Zugriff unkontrolliert bleibt, übersieht 29 % des Problems völlig. InVue OneKEY protokolliert jeden Zugriffsvorgang nach einzelnen Mitarbeitern und bietet LP-Teams so Einblick in interne Zugriffsmuster, einschließlich unbefugter Zugriffsversuche. Für Einzelhändler, die gemeinsame Schlüsselcodes ohne Prüfpfad verwenden, fehlt die operative Grundlage, um die in Punkt 5 genannten Schulungsinvestitionen zu stützen.

90 Milliarden Dollar an Warenverlusten. Davon wären 66 Milliarden Dollar vermeidbar. Das ist die Kluft zwischen dem aktuellen Stand der meisten Einzelhändler und dem, was sie erreichen könnten.

Laut dem „Appriss Retail 2026 Total Retail Loss Benchmark Report“, der sich auf Daten von 250 Millionen eindeutigen Kunden-IDs sowie auf Branchen-Benchmarks von NRF, IHL Group und Deloitte stützt, entstanden den US-Einzelhändlern im vergangenen Jahr Verluste in Höhe von 90 Milliarden US-Dollar durch Bestandsverluste. Davon wären 66 Milliarden US-Dollar vermeidbar gewesen. Laut einer Studie von Capital One Shopping kostete Ladendiebstahl die Einzelhändler im Jahr 2025 schätzungsweise 47,8 Milliarden US-Dollar, gegenüber 45 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024. einer Studie von Capital One Shopping.

Nach Schätzungen des US-Handelsministeriums werden diese Verluste auf der Grundlage des gesamten Einzelhandelsumsatzes berechnet, was die erheblichen finanziellen Auswirkungen auf die Branche verdeutlicht.

Der Verlust von Warenbeständen, ein wesentlicher Bestandteil des Schwunds im Einzelhandel, umfasst Diebstahl, Buchungsfehler und andere betriebliche Probleme, die alle erhebliche finanzielle Auswirkungen für den Einzelhandel haben. Diese finanziellen Auswirkungen unterstreichen die entscheidende Bedeutung von Investitionen in Sicherheitsmaßnahmen und Technologien zur Verlustvermeidung.

Einzelhändler müssen datengestützte Ansätze verfolgen und Analysen sowie prädiktive Technologien nutzen, um Diebstahl aufzudecken und zu verhindern, bevor er sich auf die Rentabilität auswirkt. Durch die Integration fortschrittlicher Sicherheitslösungen in ihre Betriebsabläufe können Unternehmen ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber der sich wandelnden Landschaft der Einzelhandelskriminalität stärken.

18 % MEHR LADENDIEBSTÄHLE IM JAHR 2024. GEWALT BEI DIEBSTÄHLEN UM 17 % GESTIEGEN. ÜBER 90 % DER EINZELHÄNDLER GEBEN AN, DASS DIE AGGRESSIVITÄT SEIT 2019 ZUGENOMMEN HAT.

Gewalt und Aggression im Zusammenhang mit Diebstählen haben in Einzelhandelsgeschäften zugenommen und beeinträchtigen die Sicherheit und das Erlebnis der Kunden. Externer Diebstahl, einschließlich organisierter Einzelhandelskriminalität, trägt erheblich zu diesen diebstahlsbezogenen Vorfällen bei.

Laut dem Bericht „Impact of Retail Theft and Violence 2025“ der NRF, einer von Juni bis August 2025 durchgeführten Umfrage unter 70 Einzelhandelsunternehmen, die 168 Marken aus verschiedenen Einzelhandelsbranchen repräsentieren, meldeten Einzelhändler für das Jahr 2024 einen Anstieg der Ladendiebstähle um 18 % im Vergleich zu 2023, während Drohungen oder Gewalttaten im Zusammenhang mit Diebstählen im gleichen Zeitraum um 17 % zunahmen. Mehr als 70 % der Einzelhändler geben an, dass Ladendiebe aggressiver sind als vor einem Jahr, und über 90 % sagen, dass die Aggressivität seit 2019 zugenommen hat, , was die dringende Notwendigkeit der Schaffung sicherer Einkaufsumgebungen unterstreicht. 

Einzelhändler müssen Sicherheitsmaßnahmen oberste Priorität einräumen, darunter die Schulung der Mitarbeiter in Deeskalationstechniken und Notfallmaßnahmen. Durch die Förderung einer Kultur der Wachsamkeit und Vorsorge können Unternehmen die mit Diebstahlvorfällen verbundenen Risiken mindern und das Vertrauen der Kunden stärken.

Die finanziellen Folgen dieser Eskalation gehen über den Diebstahl selbst hinaus. 30 % der Einzelhändler haben als Reaktion auf Ladendiebstahl Filialen geschlossen, und 65 % haben bestimmte Produkte vollständig aus dem Sortiment genommen, um dies zu verhindern. Dabei handelt es sich um Umsatzverluste, nicht nur um vermiedene Schwundverluste. Laut dem Appriss-Bericht 2026 geben über ein Viertel der Käufer (27,6 %) an, dass sie bei einem Einzelhändler nicht mehr einkaufen würden, wenn sie sich in den Geschäften unsicher fühlten.

Hier kommt es auch darauf an, dass das Sicherheitssystem über die Reduzierung von Warenschwund hinaus konzipiert ist. Eine automatisierte Abschreckung auf Produktebene durch Alarmsysteme bedeutet, dass die Sicherheitsvorrichtungen reagieren, bevor ein Mensch eingreifen muss, was das Risiko sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden verändert.

Was die Situation noch verschärft: Laut dem NRF-Bericht 2025 melden 64 % der Einzelhändler weniger als die Hälfte der Ladendiebstähle bei den Strafverfolgungsbehörden, wobei die mangelnde Reaktion der Behörden als Hauptgrund genannt wird. Die auf 90 Milliarden Dollar bezifferten Verluste sind wahrscheinlich zu niedrig angesetzt.

Wirksame Schulungsprogramme für Mitarbeiter sind von entscheidender Bedeutung für die Verringerung der Diebstahlsrate. Die Retail Industry Leaders Association stellt Branchendaten zu Diebstählen im Einzelhandel zur Verfügung und führt Umfragen zu den Erfahrungen ihrer Mitglieder mit der Sicherheit durch. Ein effektives Bestandsmanagement kann die Mitarbeiterschulung ergänzen, indem es sicherstellt, dass die Ware genau verfolgt wird und Unstimmigkeiten schnell erkannt werden.

Laut der NRF-Umfrage betonen die Einzelhändler die Rolle der Aufklärung und des Bewusstseins bei Strategien zur Diebstahlprävention. Durch Investitionen in laufende Schulungsinitiativen wird das Personal mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausgestattet, verdächtiges Verhalten zu erkennen, Sicherheitsprotokolle umzusetzen und effektiv mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten. Indem sie ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, sich an vorderster Front gegen die Kriminalität im Einzelhandel zu wehren, können Unternehmen ihre Sicherheitslage verbessern und betriebliche Schwachstellen minimieren.

Schulungen sind am effektivsten, wenn das betriebliche Umfeld sie unterstützt. Ein Mitarbeiter, der mit gemeinsam genutzten Schlüsselcodes und ohne Prüfpfad arbeitet, kann das Gelernte über interne Diebstahlmuster nicht in die Praxis umsetzen. Das System muss die Schulungen untermauern. OneKEY InVueschafft dieses betriebliche Rückgrat, indem es jedem Zugangsvorgang einen Zeitstempel, eine Mitarbeiter-ID und einen Standort zuordnet, sodass LP-Teams die Schulungsergebnisse mit dem tatsächlichen Verhalten im Geschäft in Verbindung bringen können.

78 % der Einzelhändler mit mehreren Standorten setzen mittlerweile Vitrinen oder Haken zur Sicherung von Waren ein. 67 % haben diese Maßnahmen allein im Jahr 2023 eingeführt oder ausgeweitet.

Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei modernen Strategien zur Verhinderung von Warenverlusten: 44 % der Einzelhändler setzen zunehmend fortschrittliche Sicherheitstechnologien ein. Laut einer Studie von Capital One Shopping nutzen mittlerweile 78 % der Einzelhändler mit mehreren Standorten in zumindest einigen Filialen Vitrinen, Käfige oder Haken zur Sicherung von Waren, und 67 % haben diese Maßnahmen allein im Jahr 2023 eingeführt oder ausgeweitet. Zwischen 2019 und 2023 setzten 69 % der Einzelhändler verstärkt Waren-Sicherheitskäfige, -Vitrinen oder -Haken ein. 

Laut der National Retail Federation sind Daten und Erkenntnisse zu Schwund und Diebstahl im Einzelhandel unerlässlich, um diese Probleme zu verstehen und anzugehen.

Im Jahr 2024 weiteten ORC-Gruppen ihre Aktivitäten über Ladendiebstahl hinaus aus. Laut dem Bericht „2025 Impact of Retail Theft and Violence“ der NRF stiegen bei den Einzelhändlern, die diese Aktivitäten erfassten, Telefonbetrug um 70 %, Betrug im digitalen Bereich und im E-Commerce um 55 %, organisierter Ladendiebstahl um 52 % und Frachtdiebstahl um 50 %. Bei 67 % der befragten Einzelhändler waren grenzüberschreitende kriminelle Gruppen an Diebstählen beteiligt. 

Technologie kann auch bei der Aufdeckung und Verhinderung organisierter Diebstähle helfen, indem sie genauere und zuverlässigere Daten liefert. Innovationen wie Überwachungskameras mit KI-Funktionen, RFID-Etikettierungssysteme und intelligente Regallösungen tragen wesentlich zur Aufdeckung und Verhinderung von Diebstählen bei. Diese Technologien bieten Echtzeiteinblicke in den Ladenbetrieb, ermöglichen proaktive Entscheidungen und verbessern die betriebliche Effizienz. Durch die Integration technologiegestützter Lösungen können Einzelhändler die Ressourcenzuweisung optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und die allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen verstärken.

OneKEY InVueist genau auf diesen Wandel zugeschnitten. Es liefert verwertbare Zugangsdaten und nicht nur einen Alarm. Jede Interaktion wird mit einem Zeitstempel versehen und nach Mitarbeiter protokolliert, sodass die Teams für den Diebstahlschutz über die erforderlichen Aufzeichnungen verfügen, um Muster zu erkennen und zu reagieren, bevor sich die Verluste summieren.

Schützen Sie Ihre Einzelhandelsanlagen mit den innovativen Sicherheitslösungen von InVue

Das Phänomen des Warenschwunds im Einzelhandel entwickelt sich rasant weiter und stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen und Chancen. Die Einzelhandelsbranche ist ständig bemüht, den Schwund durch datengesteuerte Strategien zu bekämpfen. Bei InVue haben wir uns auf datengesteuerte Sicherheitslösungen spezialisiert, die darauf zugeschnitten sind, diese Risiken zu mindern und den Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Ihr derzeitiges Programm Kosten verursacht, die nicht in der Schwundabrechnung auftauchen, ist dies wahrscheinlich der richtige Zeitpunkt, um ein Gespräch zu beginnen. Kontaktieren Sie unser Team, um zu besprechen, wie ein intelligenterer Ansatz für Ihr Geschäft aussehen könnte.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Warenschwund im Einzelhandel

Was ist Warenschwund im Einzelhandel? Lagerverluste im Einzelhandel sind die Differenz zwischen dem erfassten Lagerbestand eines Geschäfts und dem tatsächlichen Bestand zum Zeitpunkt der Bestandsaufnahme. Diese Differenz entsteht durch Diebstahl – sowohl von außen als auch von innen –, Verwaltungsfehler und Betrug durch Lieferanten. Laut dem „Appriss Retail 2026 Total Retail Loss Benchmark Report“ sind 73 % der jährlichen Lagerverluste in den USA in Höhe von 90 Milliarden US-Dollar vermeidbar.

Wie hoch ist der Anteil der durch Mitarbeiter verursachten Warenschwund im Einzelhandel? Interner Diebstahl oder Diebstahl durch Mitarbeiter macht laut Daten der NRF und dem Appriss Retail 2026-Bericht etwa 29 % der Schwundquote im Einzelhandel aus, was einem jährlichen Wert von 26 Milliarden US-Dollar entspricht. Geschäfte mit gemeinsam genutzten Schlüsselcodes, ohne Zugriffsprotokollierung und mit begrenzten Bestandskontrollen sind einem höheren Risiko für interne Verluste ausgesetzt, da es keinen Prüfpfad gibt, der Zugriffsereignisse mit bestimmten Personen verknüpft.

Wie hoch ist die übliche Schwundquote im Einzelhandel? Branchen-Benchmarks beziffern die durchschnittliche Schwundquote auf etwa 1,4 % bis 1,6 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes, basierend auf dem zuletzt veröffentlichten jährlichen Schwundbericht der NRF. In Kategorien mit hoher Diebstahlrate wie Unterhaltungselektronik, Elektrowerkzeuge, Gesundheits- und Schönheitsprodukte sowie Mobilfunkzubehör sind die Quoten oft höher. Ein Geschäft, das 2 % überschreitet, verzeichnet in der Regel überdurchschnittliche Verluste und weist möglicherweise strukturelle Lücken in seinem Programm zur Diebstahlprävention auf.

Wie hoch ist der Anteil interner und externer Schwund? Basierend auf Daten der NRF machen externe Diebstähle etwa 36 % des gesamten Warenverlusts im Einzelhandel aus, während interne Diebstähle oder Diebstähle durch Mitarbeiter etwa 29 % ausmachen, sodass der gesamte durch Diebstahl bedingte Warenverlust bei etwa 65 % des gesamten Bestandsverlusts liegt. Der Appriss-Bericht 2026 schlüsselt ORC (Operational Risk Control) konkret mit 10 % des Warenverlusts auf, wobei Bestandsfehler und betriebliche Ineffizienzen den Rest der vermeidbaren Verluste ausmachen.

Inwiefern unterscheidet sich organisierte Einzelhandelskriminalität vom Ladendiebstahl? Organisierte Einzelhandelskriminalität wird von koordinierten Gruppen begangen, die es auf den Einzelhandel abgesehen haben, um mit dem Weiterverkauf Gewinne zu erzielen, und nicht auf Gelegenheitsdiebstahl. ORC-Gruppen erkunden Geschäfte, identifizieren Sicherheitslücken und begehen Diebstähle in großem Umfang, wobei sie oft mehrere Standorte in einem einzigen Durchgang heimsuchen. Der Bericht „Impact of Retail Theft and Violence 2025“ der NRF ergab, dass transnationale ORC-Gruppen an Diebstählen bei 67 % der befragten Einzelhändler beteiligt waren, wobei sich die ORC-Aktivitäten neben den Operationen in den Geschäften auch auf Telefonbetrug, digitalen Betrug und Frachtdiebstahl ausweiten.

Welche Technologie ist am wirksamsten, um Warenschwund im Einzelhandel zu reduzieren? Eine wirksame Technologie zur Schwundbekämpfung kombiniert physische Abschreckung mit Zugriffsdaten. Alarmgesicherte Ausstellungslösungen verhindern unbefugte Entnahmen auf Produktebene. Intelligente Zugriffssysteme wie OneKEY InVue OneKEY jeden Zugriff durch Mitarbeiter und erstellen so einen Prüfpfad, der interne Muster aufzeigt und die Entscheidungsfindung im Bereich der Warensicherung im Laufe der Zeit unterstützt. Laut einer Studie von Capital One Shopping nutzen mittlerweile 78 % der Einzelhändler mit mehreren Standorten Warenverriegelungsvitrinen oder -haken, und 67 % haben diese Maßnahmen allein im Jahr 2023 ausgeweitet.

Können Sicherheitsmaßnahmen den Schwund verringern, ohne den Umsatz zu beeinträchtigen? Ja, wenn die Lösung darauf ausgelegt ist. Herkömmliche Maßnahmen wie das Entfernen von Produkten aus dem Verkaufsraum oder die Schließung von Filialen reduzieren zwar Diebstähle, lassen aber auch Umsatzchancen ungenutzt. 65 % der Einzelhändler haben Produkte vollständig aus dem Verkaufsraum entfernt, und 30 % haben Filialen geschlossen. Die kabelgebundenen Alarmlösungen InVueermöglichen eine offene Präsentation der Produkte und verhindern gleichzeitig unbefugtes Entnehmen. Kunden können die Waren frei in die Hand nehmen. Mitarbeiter entsperren sie mit einem einzigen Schlüssel in Sekundenschnelle. Die Sicherheitsmaßnahme schreckt vor Diebstahl ab, ohne Reibungsverluste zu verursachen, die Kunden zu konkurrierenden Kanälen treiben.