LPRC Impact Konferenz 2024: Die wichtigsten Strategien der Schadenverhütung im Blick

Die LPRC Impact Conference 2024 steht vor der Tür. Große Einzelhändler, Vertreter der Strafverfolgungsbehörden, Anbieter von Sicherheitssystemen für den Einzelhandel und Hersteller bereiten sich darauf vor, handlungsrelevante Erkenntnisse auszutauschen und die neuesten Strategien und Technologien zu erkunden, die die Zukunft der Sicherheit im Einzelhandel prägen.

Egal, ob Sie ein Branchenveteran oder ein Neuling sind, es ist wichtig, über die neuesten Trends informiert zu sein, um wirksame Strategien zur Schadensverhütung zu entwickeln. In diesem Blog beleuchten wir die Hauptanliegen der Einzelhändler und die wichtigsten Strategien zur Schadensverhütung, auf die Sie auf dem Kongress achten sollten.

Was sind die größten Sicherheitsprobleme des Einzelhandels?

Die Impact Conference des Loss Prevention Research Council (LPRC ) kommt genau zum richtigen Zeitpunkt. In den Jahren 2023 und 2024 wurde der Einzelhandel mit Videos von dreisten Diebstählen überschwemmt, die von organisierten kriminellen Banden im Einzelhandel inszeniert wurden. Auf dem Weg ins Jahr 2025 suchen Einzelhändler nun nach innovativen und effektiven Möglichkeiten, Diebstähle einzudämmen, ohne alle Produkte wegzusperren.

Einige Probleme, die den Einzelhändlern Sorgen bereiten, sind die Schwundquote:

• Die Herausforderungen bei der Verfolgung von Ladendieben und wie Einzelhändler mit den örtlichen Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten können, um dieses Problem anzugehen.
• 92 % der Einzelhändler wollen ihr Budget für die Schadensverhütung aufstocken, da sie ihre derzeitigen Strategien für unzureichend halten, aber nicht wissen, wo sie investieren sollen.
• Wie können Einzelhändler Sicherheitsprozesse automatisieren oder technologisch fortschrittlichere Ansätze zur Verlustprävention einbeziehen?
• Bekämpfung von Mitarbeiterdiebstahl, Schutz der Lieferkette, Lieferantenbetrug, Rückgabebetrug und Diebstahl über E-Commerce-Kanäle.

All dies sind berechtigte Sorgen der Einzelhändler. Sie sind sich durchaus darüber im Klaren, dass die derzeitigen Maßnahmen zur Verhinderung von Verlusten die Kunden abschrecken und sich negativ auf den Umsatz auswirken. Selbst alltägliche Produkte unter Verschluss zu halten, die Preise zu erhöhen und letztlich die Geschäfte zu erschüttern, ist keine langfristige Lösung für ein wachsendes Problem.

Was können Einzelhändler und Schadensverhütungsspezialisten also tun? Und auf welche Schlüsseltechnologien sollten Sie auf der LPRC Impact 2024 achten?

Umfassende Methoden zur Verhinderung von Verlusten im Einzelhandel sind für die Bekämpfung von Diebstahl und die Aufrechterhaltung von Gewinnspannen unerlässlich. Die meisten Einzelhandelsgeschäfte haben vielleicht nicht die Absicht, alle ihre Produkte wegzuschließen, aber sie haben eindeutig Probleme damit, Lösungen zu finden, die für sie, ihre Mitarbeiter und ihre Kunden effektiv sind. Da das LPRC eine forschungsbasierte Einrichtung ist, kann es zum Glück wichtige Erkenntnisse liefern, die Herstellern bei der Entwicklung besserer Produkte helfen und Einzelhändlern innovative Lösungen vorstellen. Hier sind einige Schlüsseltechnologien, die Sie auf dem diesjährigen Kongress kennenlernen sollten.

Big Data verändert die moderne Verlustprävention, indem es Einzelhändlern ermöglicht, riesige Datenmengen zu analysieren, um wichtige Muster und Trends aufzudecken. Auf dem IMPACT-Kongress finden Sie Tools, die Transaktionsdaten untersuchen, um Anomalien und potenziellen Diebstahl zu erkennen. Diese Tools helfen dabei, ungewöhnliche Einkaufsmuster und Transaktionshistorien zu erkennen, die für die frühzeitige Erkennung von Diebstählen unerlässlich sind.

Neben der Analyse von Transaktionsdaten liegt der Schwerpunkt zunehmend auf der Integration von Prognosemodellen und der Analyse des Kundenverhaltens. Neue Systeme verfolgen, wie Kunden sowohl online als auch im Geschäft interagieren, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Die prädiktive Modellierung nutzt historische Daten und fortschrittliche Algorithmen zur Vorhersage potenzieller Risiken und Sicherheitsverletzungen, wobei Erkenntnisse aus Kundenverhaltensmustern genutzt werden, um Probleme proaktiv anzugehen, bevor sie eskalieren. Diese Technologien werden immer wertvoller für die Verbesserung von Strategien zur Schadensverhütung.

Eine weitere wichtige Entwicklung sind Tools zur Risikobewertung. Diese Tools bewerten Schwachstellen in Ihrem Geschäft und helfen dabei, auf der Grundlage von Vorhersageerkenntnissen Prioritäten für verbesserungsbedürftige Bereiche festzulegen. Sie wurden entwickelt, um Ihre allgemeine Sicherheitsstrategie zu verbessern, indem sie potenzielle Schwachstellen beseitigen.

In den letzten Jahren scheint es, dass immer mehr Ladendiebe selbst bei mehreren Vergehen mit einem blauen Auge davonkommen. Es gibt mehrere Gründe, warum ein Einzelhandelsunternehmen Ladendiebe nicht strafrechtlich verfolgt, so dass es dem Geschäft selbst überlassen bleibt, proaktiv externe Diebstähle zu verhindern. Hier haben wir einen Anstieg der Investitionen in Diebstahlschutzvorrichtungen beobachtet, um vermeidbare Verluste zu verhindern, anstatt rückwirkende Lösungen wie das Einreichen von Versicherungsansprüchen oder das alleinige Verlassen auf die örtlichen Strafverfolgungsbehörden.

Glücklicherweise können sich die Geschäfte auf Fortschritte in der elektronischen Artikelüberwachung (EAS) konzentrieren, wie z. B. verbesserte Sicherheitsetiketten, die nicht durch Magnete überwunden werden können und hochwertige Waren sichern, ohne sie mit Nadeln zu beschädigen.

Nicht nur der Verkauf von Waren, sondern auch die Auslagen in den Geschäften sind gefährdet. Was sichere Display-Lösungen angeht, gibt es einige spannende Innovationen am Horizont. Moderne Displaysysteme sind so konzipiert, dass sie vermeidbare Verluste verhindern und gleichzeitig den Kunden die Möglichkeit geben, mit ihnen zu interagieren - ein großer Schmerzpunkt für Einzelhandelsgeschäfte, die unter einem Kundenrückgang leiden.

Interaktive Displays sind ein großartiges Beispiel - sie bewahren die Artikel sicher auf, ermöglichen es den Käufern aber, mit den Produkten in Kontakt zu treten. Zum Beispiel hat InVue eine Reihe von Display-Produkten für den Einzelhandel entwickelt, wie Zips und OnePOD entwickelt, die jeden erdenklichen Artikel sichern und gleichzeitig das Gerät mit Strom versorgen und für Kunden zugänglich machen, die sich die Produkte vor dem Kauf aus der Nähe ansehen möchten.

Die OnePOD verfügt außerdem über adaptive Sicherheitsmaßnahmen wie eine Paniktaste und einen automatischen Sperrmodus, die bei Erkennung einer Bedrohung sofort aktiviert werden, um alle Geräte zu sichern. So sind Kunden und Mitarbeiter im Falle eines potenziell gewaltsamen Diebstahlsversuchs nicht in Gefahr.

Für Einzelhändler, die nach effektiven Lösungen ohne jeden Schnickschnack suchen, gibt es einfachere Technologien, die dennoch hervorragende Ergebnisse liefern. Ein solches Beispiel ist InVueT1000. Bei diesem einfachen, aber erfolgreichen Gerät handelt es sich um einen Haken zum Aufhängen von Waren per Knopfdruck, der sich bei der Reduzierung von Diebstählen als äußerst wirksam erwiesen hat.

Die T1000 verfügt über eine verzögerte Ausgabefunktion, die die Diebstahlrate um über 50 % senken kann. Und so funktioniert es: Wenn ein Kunde ein hängendes Produkt berührt - wie einen Rasierapparat oder eine Schere - muss er 5 bis 7 Sekunden warten, bevor er einen weiteren Artikel ausgeben kann. Diese Verzögerung ist einfach, aber sie hat einen erheblichen Einfluss auf die Diebstahlprävention.

Derzeit führen große amerikanische Einzelhändler T1000 ein und demonstrieren damit seine praktischen Vorteile in der Praxis. Seine Benutzerfreundlichkeit und Effektivität machen es zu einer wertvollen Ergänzung der Verlustverhütungsstrategie eines jeden Einzelhändlers und beweisen, dass manchmal die einfachsten Lösungen die effektivsten sind.

Eine der dringendsten Herausforderungen für Einzelhändler ist die Implementierung von Sicherheitslösungen, die den Ladenbetrieb verbessern und nicht stören. Herkömmliche Methoden, wie das Einsperren von Produkten, können zu Verzögerungen führen, da die Kunden auf Ladenmitarbeiter mit den richtigen Schlüsseln warten. Das frustriert nicht nur die Kunden, sondern verlangsamt auch die Abläufe im Geschäft.

Einzelhändler suchen zunehmend nach technologiegestützten Lösungen, die sowohl die Sicherheit als auch die Effizienz verbessern. Moderne Systeme, die mehrere Zugriffsmethoden ermöglichen, darunter auch über in den Geschäften ausgegebene Smart Devices, sind auf dem Vormarsch. Diese Lösungen rationalisieren den Zugang zu den Waren, minimieren Verzögerungen und sorgen für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis - und das alles bei gleichbleibender Sicherheit.

InVueSmart Locks bieten eine effektive Lösung für den Schutz von Vermögenswerten und die Zugangskontrolle, die wichtige Probleme wie interne Diebstähle angeht und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert. Diese Schlösser können mit einem vom Geschäft ausgegebenen Gerät, einem Mobiltelefon oder einem einzelnen Schlüssel bedient werden, wobei jede Methode spezifische Berechtigungen erfordert. Diese Flexibilität ermöglicht es den Mitarbeitern, den Bestand effizient zu verwalten, und den Kunden, ihre App zu nutzen, um die Kisten zu öffnen und ihre eigenen Produkte zu entnehmen - sofern der Einzelhändler dies wünscht.

Ein wesentliches Merkmal intelligenter Schlösser ist ihre Fähigkeit, einen vollständigen Prüfpfad zu erstellen. Jedes Zutrittsereignis wird mit einer eindeutigen Kennung protokolliert, wie z. B. PIN, was vollständige Transparenz und Sicherheit gewährleistet. Dieser moderne Ansatz kommt den Bedürfnissen der technikaffinen Käufer aus der Generation der Millennials und der Generation Z entgegen, die sowohl erhöhte Sicherheit als auch Komfort schätzen.

Mit der zunehmenden Verschmelzung von Online- und physischen Kanälen im Einzelhandel wird der Bedarf an einheitlichen Sicherheitsplattformen immer dringender. Die Betrugsbekämpfung im E-Commerce kann eine besondere Herausforderung darstellen. Online-Plattformen sind oft das Ziel ausgeklügelter Methoden wie Kontoübernahmen, Phishing-Angriffe und betrügerische Transaktionen. Traditionelle Sicherheitsmaßnahmen, die in physischen Geschäften gut funktionieren, sind im digitalen Bereich möglicherweise nicht so effektiv.

Informieren Sie sich über hochmoderne Lösungen für die nahtlose Integration von Sicherheitsmaßnahmen im Ladengeschäft und im E-Commerce in einem einzigen Programm. Diese integrierten Omnichannel-Sicherheitslösungen sind darauf ausgelegt, diese Herausforderungen zu meistern, indem sie Tools und Funktionen bereitstellen, die speziell auf E-Commerce-Umgebungen zugeschnitten sind.

Achten Sie zum Beispiel auf Lösungen, die fortschrittliche Algorithmen zur Betrugserkennung und maschinelles Lernen beinhalten. Diese Technologien analysieren Transaktionsdaten und Nutzerverhalten, um Anomalien zu identifizieren und potenziell betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Außerdem können Funktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und Echtzeit-Transaktionsüberwachung zum Schutz vor unbefugtem Zugriff beitragen.

Zusätzlich zu diesen Themen wird es mehrere Lernlabore geben, die eine Reihe von Themen abdecken, von den Auswirkungen gewaltsamer Diebstähle auf Mitarbeiter bis hin zum Einsatz sozialer Medien, um Diebe zu erwischen, die über ihre Beute posten. Nutzen Sie jede Sitzung, um die effektivste Strategie zur Schadensverhütung für Ihr Geschäft zu entwickeln.

In diesem Jahr geht es bei der LPRC 2024 darum, Einzelhändler durch innovative Produkte und die Förderung der Zusammenarbeit mit Branchenführern in die Lage zu versetzen, Verbrechen und Verluste zu verhindern. Partnerschaft ist schließlich der Motor für Innovation. Sind Sie bereit, mit InVue an den neuesten Strategien zur Verlustprävention zu arbeiten? Besuchen Sie uns auf der LPRC Impact 2024, um unsere innovativen Lösungen in Aktion zu sehen und zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, neuen Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns noch heute.