Volkswagen nutzt CT101, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

Der deutsche Automobilhersteller Volkswagen entwarf und baute sein erstes Einzelhandelskonzept für das Bullring Shopping Center in Birmingham, England. Bei der Gestaltung und Entwicklung des Ladens stand die Erfüllung der sich ändernden Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt. VW wollte ein Erlebnis schaffen, das den Prozess des Autokaufs und -besitzes so einfach und unkompliziert wie möglich macht. Um diesen veränderten Bedürfnissen gerecht zu werden, setzte VW im gesamten Geschäft iPads ein, die sowohl von den Kunden als auch von den Vertriebsmitarbeitern genutzt werden können. Die Tablets mussten auch der täglichen Beanspruchung in einem Einkaufszentrum standhalten können.

Volkwagen wurde die CT101-Lösung von InVuevon der Designfirma gezeigt, die die Ladenumgebung baut. Das Unternehmen war der Meinung, dass CT101 die Komplettlösung bietet, die Volkswagen suchte. InVueDas CT101, Teil der Produktlinie Commercial Solutions, ermöglicht es Kunden, sich umzusehen und zu informieren, während sie auf einen VW-Vertreter warten. Sobald der Kunde einwilligt, kann er mit dem CT101 sein eigenes Sonderfahrzeug detailliert und virtuell zusammenstellen. Das CT101 bietet nicht nur eine hohe Kundenzufriedenheit, sondern auch Sicherheit und Strom für die iPads.

Dies ist das erste Pilotprojekt für Volkswagen mit dem CT101, aber wenn es sich als erfolgreich erweist, wird VW eine Ausweitung des Konzepts anstreben. InVue wird die Expansion weiterhin unterstützen und entwickelte Lösungen und Innovationen anbieten.