Im Jahr 2018 führte der Loss Prevention Research Council eine Forschungsstudie mit einer der führenden US-Hypermarktketten durch, um die Auswirkungen der Implementierung des OneKEY Ökosystems besser zu verstehen.
Ziel der Studie war es, die Auswirkungen des OneKEY Ökosystems auf den Gesamtumsatz, den Umsatzrückgang und das Kundenerlebnis zu verstehen.
Die Forschungsstudie führte zu den folgenden Ergebnissen:
- Verbesserter Kundenservice: 75 % der Mitarbeiter gaben an, dass OneKEY ecosystem ihre Fähigkeit, Kundenservice zu leisten, positiv beeinflusst.
- Nachgewiesene Reduzierung von Diebstählen: Rückgang der Diebstähle um 33 % bei gleichbleibendem Umsatz.
- Erhöhte Mitarbeiterverantwortung: Die Mitarbeiter waren sich einig, dass OneKEY die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter erhöht und ihre Filiale zu einem sichereren Arbeitsort macht.
- Positive Kundenwahrnehmung: Die Mehrheit der Kunden hatte einen positiven Gesamteindruck vom OneKEY Ökosystem und würde lieber in einem Geschäft einkaufen, in dem das OneKEY Ökosystem eingerichtet ist, als in einem Geschäft mit herkömmlichen Schließfächern.
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