Vertrauen, Sicherheit und eine Umsatzsteigerung von 50 %: Wie der größte autorisierte Wiederverkäufer mit LIVE OnePOD
InVue half diesem autorisierten Wiederverkäufer bei der Bewältigung von Herausforderungen in den Bereichen Diebstahl, Merchandising und Kundenerlebnis in zwei Filialen im Südosten des Landes. Der Einzelhändler wollte seinen Umsatz steigern, hatte aber aufgrund von Diebstahlsfällen Schwierigkeiten, ein Kundenerlebnis zu schaffen, das den Verkauf fördern würde. Aufgrund der anhaltenden Diebstähle waren die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter gezwungen, mobile Geräte zu sperren oder nicht funktionierende Geräteattrappen auszustellen. Dies hinderte die Marke daran, die Kunden über neue Handys im Geschäft zu informieren, was die Chancen auf einen Verkaufsabschluss verringerte. Eine Filiale hatte auch Schwierigkeiten, ihre Geräte richtig zu vermarkten. Im Durchschnitt fehlten 15 % der Geräte im Geschäft, waren nicht scharf gestellt oder nicht mit Strom versorgt. Aufgrund der hohen Diebstahlsrate waren die Geschäfte gezwungen, die Geräte nachts aus der Auslage zu nehmen und sie zu verschließen. Die Einhaltung des Planogramms wurde zu einer Herausforderung, als die Telefone häufig neu vermarktet werden mussten.
 |
 |
 |
 |
Zwei verschiedene Geschäfte begannen, LIVE OnePOD zu testen, um Telefone zu schützen, den Verkauf zu fördern und ordnungsgemäß ausgeführte Positionen zu erhalten. Mithilfe der flexiblen Sicherheitsfunktionen von LIVE OnePOD konnten beide Läden abnehmbare, voll funktionsfähige Geräte ausstellen. Im Falle einer Sicherheitsbedrohung konnten die Mitarbeiter mit der Paniktaste von LIVE OnePOD die Telefone in Sekundenschnelle lautlos und unauffällig sperren. Dies vermittelte den Mitarbeitern und Managern das Vertrauen, die Geräte voll funktionsfähig zu machen, was die Schlüsselstrategie zur Umsatzsteigerung für beide Standorte war. In der Filiale, die am meisten mit den Merchandising-Aktivitäten zu kämpfen hatte - um sicherzustellen, dass die Geräte eingeschaltet sind, mit Strom versorgt werden und sich in der richtigen Position befinden - half die mobile App LIVE Display dabei, Fehler in Echtzeit zu erkennen, die Mitarbeiter anzuleiten, wo sie die Geräte neu ausstatten sollten, und die In-App-Fehlerbehebung für Serviceprobleme zu nutzen.
Nach der Umstellung dieser Geräte von der Verriegelung auf vollständig abnehmbare Warenerlebnisse verzeichneten beide Läden einen sofortigen Rückgang der Diebstähle, einen Anstieg der Umsätze und eine deutliche Verbesserung ihrer Ausführungsergebnisse. Geschäft 1 steigerte seinen Umsatz im Vergleich zu den vorangegangenen sechs Monaten um 17 %, hatte keine Diebstähle zu verzeichnen und erzielte eine perfekte Ausführungsbewertung. Geschäft 2 steigerte seinen Umsatz in nur zwei Monaten um 50 %, hatte keine Diebstähle zu verzeichnen und erreichte eine Ausführungsquote von ≥ 95 %.
"Vor InVue herrschte in meinem Geschäft Chaos. Jetzt bin ich der umsatzstärkste Laden in meinem Bezirk.Was ich cool finde, ist, dass wir eine App herunterladen können, um LIVE OnePOD zu kontrollieren. Wenn man die verschiedenen Telefone sieht, ob sie bewaffnet oder unbewaffnet sind, ist es viel einfacher. Die Individualität, mit der man jedes Telefon auswählen kann, ist so, als hätte man seinen eigenen persönlichen Sicherheitsmann... Diese Freiheit oder diese Möglichkeit zu haben, ist einfach großartig.
Der LIVE Panic Button gibt mir und meinem Team Vertrauen in die Sicherheit der Geräte. Er ermöglicht es uns, das Gerät zu sperren."
- Besitzer des Ladens
Wenn Sie weitere Informationen zu den Fallstudien von InVueoder OnePOD wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
