Expert Link, ein neues Ladenkonzept, nutzt das InVue's OneKEY ecosystem™.

Das Problem

Expert Link, ein neuer Concept Store in Bozen, Italien, kombiniert Online- und Offline-Einkaufsmöglichkeiten für Konsumgüter zum gleichen Preis. Als geschätzter Kunde von InVue stand Expert Link vor mehreren Herausforderungen in seinem innovativen Einzelhandelsumfeld:

• Interaktives Kundenerlebnis: Das Geschäft benötigte Sicherheitslösungen, die es den Kunden ermöglichen, mit den Produkten interaktiv zu interagieren und gleichzeitig die Sicherheit dieser Produkte zu gewährleisten.
• Schneller Zugang für Mitarbeiter: Die Sicherheitslösungen mussten von den Mitarbeitern einfach und schnell entriegelt werden können, um Vorführungen und Verkäufe zu erleichtern.
• Diebstahlprävention: Die Reduzierung von Diebstählen war ein wichtiges Anliegen, ebenso wie die Erhaltung der Produkte in gutem Zustand, um häufige Wartungskosten zu vermeiden.

Die Lösung

Um diese Herausforderungen zu meistern, implementierte Expert Link ein umfassendes Angebot an fortschrittlichen Sicherheitslösungen von InVue:

• OnePOD: Bietet sichere, kostenlose Touch-Displays für Unterhaltungselektronik, mit denen Kunden mit Produkten interagieren können, ohne die Sicherheit zu gefährden.
• Intelligente Schlösser: Das OneKEY System sorgt dafür, dass hochwertige Produkte sicher verschlossen, aber für das Personal leicht zugänglich sind.
• Laptop-Schloss: Speziell entwickelt, um Laptops zu sichern, Diebstahl zu verhindern und gleichzeitig den Kunden die Möglichkeit zu geben, die Geräte auszuprobieren.
• Modular Zips: Bietet flexible Sicherheit für verschiedene Produkttypen und passt sich den unterschiedlichen Anforderungen an die Präsentation im Geschäft an.

Mit der Integration des OneKEY Ökosystems von InVuehat Expert Link den Prozess der Produktdemonstration erheblich beschleunigt und damit das Kundenerlebnis insgesamt verbessert. Das System OneKEY ermöglicht es den Mitarbeitern, alle Sicherheitslösungen schnell und effizient freizuschalten und bietet einen nahtlosen Zugang zu den Produkten für Vorführzwecke.

Die Ergebnisse

Die Implementierung der Sicherheitslösungen von InVuein der Expert Link Filiale in Bozen hat hervorragende Ergebnisse geliefert:

• Verbesserte Kundeninteraktion: Die Kunden können frei mit den Produkten interagieren, was zu einem ansprechenderen und zufriedeneren Einkaufserlebnis führt.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Das System OneKEY hat den Prozess für die Mitarbeiter in den Geschäften gestrafft und ermöglicht schnellere und effizientere Vorführungen, was sich positiv auf den Umsatz ausgewirkt hat.
• Geringere Kosten für Diebstahl und Wartung: Dank robuster Sicherheitsmaßnahmen konnte Expert Link einen deutlichen Rückgang der Produktdiebstähle und der Wartungskosten verzeichnen. Stefano Girtler, der Geschäftsinhaber, betonte die langfristigen Einsparungen, die mit der Investition in hochwertige Sicherheitslösungen verbunden sind.
• Kundenzufriedenheit: Die Möglichkeit, Produkte sicher und direkt anfassen zu können, hat die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in das Geschäft erhöht.

Stefano Girtler, Inhaber der Expert Link-Niederlassung in Bozen, Italien, erklärte: "Wenn man in ein Qualitätsprodukt investiert, kann man sparen, insbesondere bei Diebstahl und Wartung. Wir haben uns für InVue entschieden, weil es eine Qualitätsmarke ist, die unsere Sicherheitsbedürfnisse abdeckt. InVueDie Lösungen von geben uns die Möglichkeit, unseren Kunden berührungslose Produkte anzubieten, die maximale Sicherheit für unsere Produkte garantieren."

Schlussfolgerung

InVueDie umfassenden Sicherheitslösungen von Expert Link haben das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz im neuen Expert Link-Konzeptstore in Bozen, Italien, verbessert. Durch den Einsatz der fortschrittlichen Technologie von InVueist es Expert Link gelungen, ein sicheres und interaktives Einzelhandelsumfeld zu schaffen, das sowohl den Bedürfnissen der Kunden als auch denen der Mitarbeiter gerecht wird. Diese Fallstudie zeigt, wie die innovativen Lösungen von InVuedie Herausforderungen des modernen Einzelhandels effektiv angehen können, indem sie die Produktsicherheit gewährleisten und gleichzeitig das Einkaufserlebnis insgesamt verbessern.

Wenn Sie weitere Informationen zu den Fallstudien von InVueoder OneKEY wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.