Innovative drahtlose Lösungen verbessern das Kundenerlebnis Samsungim Concept Store in Jakarta

Cheil Indonesia, die Werbe- und Kreativagentur für Samsung, wurde damit beauftragt, ein einzigartiges und innovatives Erlebnis für einen exklusiven Concept Store in Jakarta zu schaffen, der sich auf einem angesehenen Golfplatz befindet, der von führenden Persönlichkeiten aus der Wirtschaft besucht wird, darunter Samsung . Die Herausforderung bestand darin, eine Lösung zu finden, die die Erwartungen dieser elitären Klientel nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.

Problem

Cheil benötigte eine Lösung, die ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet und gleichzeitig die Sicherheit der High-End-Geräte von Samsunggewährleistet. Ziel war es, eine Umgebung zu schaffen, in der potenzielle Käufer frei und natürlich mit den Produkten interagieren können, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen.

Lösung:

InVue stellte Cheil Indonesia die S3100V und OnePOD Drahtlose Lösungen, die es ihnen ermöglichten, ein wirklich praktisches Erlebnis zu bieten. Die drahtlose Lösung ermöglichte es den Kunden, im gesamten Geschäft mit den Geräten zu interagieren, ohne einen Alarm auszulösen, und so das Einkaufserlebnis zu verbessern. Diese Einrichtung schuf neue Möglichkeiten für Samsung , um Kunden effektiver anzusprechen und Cross- und Upselling auf nahtlose Weise zu ermöglichen.

"Samsung wollte das außergewöhnlichste Kundenerlebnis für die neue Experience Lounge, daher haben wir uns für die drahtlosen Lösungen von InVueentschieden, um Telefone anzuzeigen. Mit InVue's S3100V können die Kunden Telefone vergleichen, spielen und Selfies machen. Das ist eine großartige Lösung!"

- Fernando Lee

Ergebnisse:

Die Installation der Lösungen von InVueverwandelte den Concept Store in ein Schaufenster der Innovation und beeindruckte sowohl Cheil als auch Samsung. Die Möglichkeit, ein sicheres und dennoch uneingeschränktes Erlebnis zu bieten, setzte einen neuen Standard für Einzelhandelsumgebungen und ermöglichte es den Kunden, sich voll und ganz mit den Produkten zu beschäftigen. Infolgedessen verzeichnete Samsung eine höhere Kundenzufriedenheit, ein stärkeres Engagement und letztendlich einen Anstieg der Verkaufszahlen. Cheil Indonesia übertraf erfolgreich die Erwartungen des renommierten Kunden und positionierte Samsung als führendes Unternehmen im Bereich modernster Einzelhandelserlebnisse.

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