Umgestaltung der Amac-Ladengeschäfte mit einem Ein-Schlüssel-System 

OneKEY die wir benutzen können, um alles zu öffnen alles.

Als führender Apple Premium Partner hat Amac immer nach innovativen Lösungen gesucht, um die betriebliche Effizienz und die Kundenbindung im Einzelhandel zu verbessern. Vor der Einführung des InVue OneKEY Ökosystemsstand das Team vor großen Herausforderungen bei der Verwaltung eines umfangreichen Satzes physischer Schlüssel, die von ihrem Hauptziel, jedem Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, ablenkten.

Herausforderung  

Mit mehr als 50 Geschäften in den Niederlanden bestand die größte Herausforderung für Amac in dem ineffizienten Schlüsselverwaltungssystem, bei dem die Mitarbeiter Mitarbeiter den richtigen Schlüssel unter einer Vielzahl von Optionen für den Zugang zu verschiedenen Produkten oder Ausstellungseinheiten suchen und verwalten mussten. Dies kostete nicht nur wertvolle Zeit, sondern behinderte auch die Fähigkeit des Personals, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben, was sich letztlich auf die gesamte Servicequalität und das Kundenerlebnis.

Lösung 

Nach einem erfolgreichen ersten Test des One65 Produktsbeschloss der Apple Premium Reseller, das gesamte OneKEY Ökosystem in seinen Geschäften zu implementieren. Das System OneKEY bietet eine vielseitige und sichere Möglichkeit, den Zugang zu den ausgestellten Waren zu verwalten, mit einer Ein-Schlüssel-Lösung, die mit verschiedenen Schlössern und Sicherheitsvorrichtungen funktioniert.

Umsetzung 

Mit der vollen Unterstützung von InVue verlief der Einführungsprozess reibungslos. Die Mitarbeiter wurden umfassend in der Verwendung des OneKEY Systems geschult, so dass ein reibungsloser Übergang von den herkömmlichen Schlüsseln gewährleistet war. Das neue Ökosystem vereinfachte nicht nur die Abläufe, sondern passte auch zum modernen und innovativen Image des Geschäfts. 

Ergebnisse 

Die Einführung von OneKEY hat das Einkaufserlebnis sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter verändert. Laut Roelof de Rijk, dem CCO-Verkaufsleiter, "hat es InVue OneKEY einfach gemacht, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und einen besseren Gesamtservice zu bieten, weil wir keine Zeit mit der Suche nach dem richtigen Schlüssel verbringen müssen." Tessa Scholtmeijer, eine Medior-Verkaufsberaterin, schloss sich dieser Meinung an und hob die Effizienz und Einfachheit hervor, die OneKEY mit sich bringt. 

Die Begeisterung des Personals über das neue System war spürbar, da es die mühsame Verwaltung einer beträchtlichen Anzahl von Schlüsseln überflüssig machte, die Abläufe rationalisierte und mehr Zeit für die Interaktion mit den Kunden ließ. Dies hat nicht nur die Servicequalität verbessert, sondern auch das Kundenerlebnis insgesamt, indem es eine ansprechendere und interaktivere Einkaufsumgebung geschaffen hat. 

Die Übernahme des OneKEY Ökosystems von InVuedurch Amac ist ein bedeutender Schritt in Richtung Innovation im Einzelhandel. Sie zeigt, wie der Einsatz von Technologie traditionelle Herausforderungen lösen, die betriebliche Effizienz steigern und das Kundenerlebnis verbessern kann. 

Viele unserer Kunden machen ähnliche Erfahrungen, nachdem sie auf unser OneKEY Ökosystem umgestiegen sind. Die transformative Wirkung des OneKEY Systems auf die Abläufe im Einzelhandel setzt einen Maßstab, dem andere Einzelhändler folgen sollten. Sind auch Sie bereit, den Unterschied zu erleben? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit unserem Team auf, um das Gespräch zu beginnen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den Fallstudien oder Lösungen von InVuewünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.