Intelligente Schlösser lösen den Diebstahl im Einzelhandel bei der Zunahme unbeaufsichtigter Läden

Die zunehmende Integration von künstlicher Intelligenz, das Bestreben der Einzelhändler, die Kosten zu senken, und der Wunsch der Verbraucher nach Bequemlichkeit haben das unbeaufsichtigte Einkaufen oder den "Selbstbedienungseinkauf" vorangetrieben. Dieser Wandel verändert das Einkaufserlebnis, von Selbstbedienungskassen bis hin zu vollautomatisierten Geschäften. Einzelhändler setzen zunehmend auf diese Selbstbedienungsmodelle, um die Arbeitskosten zu senken und den Kundenkomfort zu erhöhen.

Dieser Trend bringt jedoch auch neue Herausforderungen mit sich, insbesondere im Hinblick auf die Diebstahlprävention. Da weniger Personal zur Verfügung steht, um die Produkte zu überwachen, ist das Risiko von Diebstählen in Selbstbedienungsumgebungen ein großes Problem. Die Schlüsselfrage für viele Einzelhändler lautet daher: Wie können sie ihre Produkte schützen und gleichzeitig den Selbstbedienungseinkauf nutzen?

So wie das Einkaufen in Selbstbedienung die Zukunft des Einzelhandels ist, sind Smart Locks die Zukunft der Sicherheit im Einzelhandel. Erfahren Sie, wie Smart Locks vielseitige Lösungen bieten, die Sicherheit und Zugangskontrolle in unbeaufsichtigten Einzelhandelsumgebungen effektiv verwalten.

Das Wachstum des unbeaufsichtigten Einzelhandels und die damit verbundenen Herausforderungen

Die Selbstbedienungskasse ist die bekannteste Form des bedienerlosen Einzelhandels und wurde in erster Linie eingeführt, um die Arbeitskosten zu senken. Sie war für Lebensmittelläden gedacht, die im Vergleich zu anderen Branchen ein hohes Transaktionsvolumen haben. Seitdem sie von anderen Einzelhändlern übernommen wurde, ziehen etwa 84 % der Verbraucher sie den traditionellen Kassen vor.

Jetzt erweitern sich die Selbstbedienungsoptionen über den Kassenschalter hinaus, wie Selbstbedienungsmärkte am Flughafen, Selbstbedienungs-Bestellbildschirme, Pop-up-Shops und KI-Personalisierungsstationen. Doch die Expansion hat ihre Tücken:

• Erhöhtes Diebstahlrisiko: Da die Selbstbedienungsoptionen vor allem für Lebensmittelgeschäfte eingeführt wurden, wird der Diebstahl hochwertiger Artikel, die andere Einzelhändler führen, nicht berücksichtigt und auch nicht, wie sie gesichert werden können.
• Verwaltung der Bestände: Weniger Personal bedeutet weniger Aufsicht, was die Verfolgung und Verwaltung der Bestände erschwert.
• Begrenzte Sicherheitspräsenz: Mit wenig Personal und weniger physischer Sicherheit ist es schwieriger, Diebstahl und Schäden zu verhindern.
• Bedenken hinsichtlich der Zugangskontrolle: Die Sicherung hochwertiger oder eingeschränkter Produkte, ohne den Zugang der Kunden zu behindern, wird immer komplexer.
• Begrenzte menschliche Interaktion: Kunden bevorzugen im Allgemeinen Selbstbedienungsoptionen, mit einem Vorbehalt - wenn sie ein Problem haben. Ja, auch Maschinen machen Fehler. Nichts frustriert Kunden mehr, als bei einem technischen Problem in einem automatisierten System stecken zu bleiben - eine ironische Wendung im Zeitalter der Technologie.

Herkömmliche Sicherheitsmaßnahmen wie Alarmsysteme, Sicherheitskameras und RFID-Etiketten zur Diebstahlsicherung sind im Einzelhandel mehr oder weniger erfolgreich. Aufgrund ihrer Tücken sind sie in unbeaufsichtigten oder selbstbedienten Einzelhandelsumgebungen nicht immer ausreichend. Beispielsweise können Sicherheitskameras Diebe abschrecken, aber sie können Diebstähle nicht aktiv verhindern. Und eine einfache Gesichtsmaske oder Haube kann sie fast nutzlos machen. Alarme und Etiketten können Sie auf verdächtige Aktivitäten aufmerksam machen, aber sie sind oft zu passiv. Außerdem sind sie so allgegenwärtig, dass sie nicht einmal eine Reaktion von anderen Käufern oder der Schadensverhütung hervorrufen.

Außerdem sind Self-Checkout-Systeme und Warenautomaten anfällig für Betrug und Manipulation. So ist es für Kunden leicht, die Scanner der Selbstbedienungskassen zu umgehen, was dazu führt, dass Waren ohne ordnungsgemäße Bezahlung das Geschäft verlassen.

Wie man intelligente Schlösser in den Selbstbedienungseinzelhandel integriert

Ob mit OneKEY für den Zugang des Personals (OneKEY Locks) oder mit mKEY über ein Smartphone für den Kundenzugang (LIVE Locks), Smart Locks bieten eine anpassbare, sichere Lösung, die das richtige Gleichgewicht zwischen Selbstbedienung und persönlicher Unterstützung findet, wenn diese am meisten benötigt wird.

In vielen Einzelhandelsgeschäften werden selbst die einfachsten Produkte hinter strengen Sicherheitsvorkehrungen weggeschlossen, die auf Kunden einschüchternd wirken können. Kein Artikel, egal wie erschwinglich oder gewöhnlich, ist davon ausgenommen, in einer verschlossenen Vitrine ausgestellt zu werden - vor allem, da die Zahl der Ladendiebstähle weltweit weiter steigt.

Die Kunden wollen zwar schnell rein und raus, aber das Warten auf einen Angestellten, der eine Vitrine aufschließt, kann sich als lästig erweisen, vor allem, wenn man nach so grundlegenden Alltagsartikeln sucht. Dies kann zu verärgerten Kunden und Umsatzeinbußen führen, vor allem wenn das Personal mit anderen Aufgaben beschäftigt ist.

Mit LIVE Locks können Kunden einen sicheren Code auf ihrem Smartphone verwenden, um Vitrinen zu öffnen und Produkte zu entnehmen - ohne auf das Personal warten zu müssen. In einer Apotheke kann ein Kunde zum Beispiel eine Vitrine mit Produkten des täglichen Bedarfs wie rezeptfreie Medikamente, Waschmittel oder Babynahrung mit demselben Telefon öffnen, das er auch für alles andere verwendet. Dadurch wird das Einkaufserlebnis rationalisiert, da lange, angstauslösende Wartezeiten entfallen und die Kunden schnell auf die benötigten Artikel zugreifen können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass nur Personen mit gültiger Authentifizierung die Artikel abrufen können.

Im Luxuseinzelhandel - oder "teilweise unbeaufsichtigten" Einzelhandel - liegt der Schwerpunkt oft auf einem exklusiven, hochwertigen Erlebnis. Das bedeutet, dass die Geschäfte in der Regel mit einem Minimum an Personal arbeiten. Die Mitarbeiter fungieren eher als Luxus-Concierges denn als Sicherheitsbeamte und schaffen so ein empfindliches Gleichgewicht zwischen persönlichem Kundenservice und Diebstahlschutz. Hier können Smart Locks glänzen.

Mit OneKEY Locks können Luxuseinkäufer in Ruhe stöbern, ohne sich beobachtet oder belästigt zu fühlen, während Produkte wie Schmuck oder Designerhandtaschen sicher bleiben. Neben dem eleganten, unsichtbaren Erscheinungsbild ermöglicht OneKEY Locks dem Personal, die Produktauslagen schnell und sicher zu öffnen und gleichzeitig einen Prüfpfad zu erhalten. Zum Beispiel kann ein Angestellter mit OneKEY eine Schmuckvitrine aufschließen und einen Artikel sicher zur Inspektion übergeben, während das System protokolliert, wer die Vitrine wann betreten hat. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Produkte geschützt bleiben und das Risiko von internem und externem Diebstahl verringert wird.

Intelligente Schlösser bieten Überwachungsfunktionen für Schlösser, die zusätzliche Sicherheit bieten, insbesondere wenn Kunden über ihre Smartphones Zugang zu den Vitrinen erhalten. Sie können den Echtzeit-Status Ihrer Schlösser überwachen und sehen, welche Vitrinen sicher verriegelt sind und welche möglicherweise Aufmerksamkeit benötigen. So können Sie schnell überprüfen, ob alles verriegelt und sicher ist, und das Risiko eines Diebstahls oder eines versehentlichen Versehens durch Mitarbeiter minimieren.

In Selbstbedienungsläden, wie unbemannten Flughafenkiosken oder Verkaufsstationen, ist die Sicherung der Lagerräume ebenso wichtig wie der Schutz der ausgestellten Produkte. Da das Personal in der Regel nur zum Auffüllen der Bestände da ist, muss kontrolliert werden, wer Zugang zu diesen sensiblen Bestandsbereichen hat.

Smart Locks machen dies mit einer anpassbaren Zugangskontrolle einfach. Nur autorisierte Mitarbeiter - mit einem eindeutigen PIN oder einem von der Filiale ausgegebenen Handheld-Gerät - können Lagerräume oder sichere Inventarfächer öffnen. Zum Beispiel kann das Personal unser patentiertes OneKEY oder ein anderes Gerät verwenden, um auf Lagerräume zuzugreifen, wenn es Zeit ist, die Bestände aufzufüllen. So bleibt der Bestand sicher und alles bleibt unter Verschluss, bis es gebraucht wird.

Außerdem können Sie mit LIVE Locks leicht nachverfolgen, wer zuletzt einen Lagerraum betreten hat. Dies bietet eine zusätzliche Ebene der Verantwortlichkeit und trägt zum Schutz vor internem Diebstahl bei, so dass Sie immer wissen, wer mit dem Inventar interagiert hat.

Die Kunden erhalten ein reibungsloses Einkaufserlebnis in Selbstbedienung, während Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Lagerräume sicher sind - sowohl vor externen Bedrohungen als auch vor internen Risiken.

Die Zukunft des sicheren, selbstbedienten Einzelhandels

Smart Locks sind perfekt für den wachsenden unbeaufsichtigten Einzelhandel geeignet und fügen sich nahtlos in jede Einrichtung ein - egal, ob es sich um die Aufrüstung bestehender oder die Ausstattung neuer Vorrichtungen handelt. Mit Vorteilen wie verbesserter Sicherheit stellen Smart Locks sicher, dass nur zahlende Kunden auf die gekauften Artikel zugreifen können, was Diebstähle reduziert und Ihren Gewinn steigert. Außerdem tragen sie zur Rationalisierung der Abläufe bei, indem sie den Bedarf an zusätzlichem Personal minimieren und den Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten.

Mit Smart Locks sieht die Zukunft des unbeaufsichtigten Einzelhandels sicher und kundenfreundlich aus. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zur Sicherung Ihres Selbstbedienungsladens zu tun? Kontaktieren Sie noch heute InVue und erfahren Sie mehr über Smart Locks.