Verhinderung von Mitarbeiterdiebstählen im Einzelhandel

Was fällt Ihnen ein, wenn Sie an Ladendiebstahl und Diebstahl im Einzelhandel denken? Handelt es sich um Einbruchsvideos von organisierten Verbrecherbanden, die Luxusboutiquen ausrauben, oder von einem ahnungslosen Kunden, der unauffällig etwas in seine Jacke steckt? Beide haben Recht, doch Ladendiebstahl ist ein weit gefasster Begriff, der auch Diebstahl durch Mitarbeiter umfasst, besser bekannt als interner Diebstahl. Nach Schätzung der National Retail Federation sind etwa 30 % der Warenverluste im Einzelhandel auf Diebstahl durch Mitarbeiter zurückzuführen. Es gibt keine Möglichkeit, internen Diebstahl zu verhindern, aber es gibt einige einfache und erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, die Sie nutzen können – darunter ein sehr Smart Lock.  

Das Plündern von Einzelhandelsgeschäften und das unbedachte Hineinschlüpfen von Waren in die Handtasche sind nur zwei von vielen Beispielen für Ladendiebstahl. Und genau wie externer Diebstahl gibt es auch internen Diebstahl in vielen Formen. Gelddiebstahl aus Registrierkassen, nicht abgerechnete Waren, Lohnbetrug, Diebstahl vertraulicher Informationen, gegenseitiges Stempeln von Mitarbeitern und die Liste geht noch weiter. Das alles kann so überwältigend klingen, daher werden wir uns für unsere Zwecke speziell auf den Diebstahl physischer Produkte konzentrieren.    

Genauso wie Ladendiebstahl jedem passieren kann, gibt es auch für unehrliche Mitarbeiter keine allgemeingültige Lösung. Diebe unter den Einzelhandelsmitarbeitern sind so vielfältig wie die Einzelhändler, für die sie arbeiten. Sie kommen aus allen Altersgruppen und haben alle sozioökonomischen und Bildungshintergründe. Als Arbeitgeber wäre es am besten, nicht Behandeln Sie jeden neuen Mitarbeiter, als wäre er ein Krimineller, der ständig überwacht werden muss. In den meisten Fällen entsteht dadurch lediglich eine toxische Arbeitskultur voller verärgerter Mitarbeiter, die vor Verachtung für Ihr Unternehmen sprühen. 

Schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie umfassende Hintergrundprüfungen durchführen, Zugriffskontrollen implementieren (mehr dazu später), Ihr Personal angemessen schulen, klare Richtlinien und Konsequenzen für den Fall von internem Diebstahl festlegen und einen Arbeitsplatz fördern, an dem Ehrlichkeit und harte Arbeit geschätzt und belohnt werden. Letztendlich färben die guten Gewohnheiten und die gute Stimmung Ihres Personals auf andere Mitarbeiter ab und sorgen so letztlich für ein besseres Einkaufserlebnis für Ihre Kunden. 

Sie haben sämtliche Hintergrundüberprüfungen durchgeführt und Ihre Mitarbeiter angemessen geschult, aber irgendwie reicht das einfach nicht aus. Eine intelligente Zugangskontrolle sollte als grundlegender Schritt zum Schutz Ihrer Produkte und Mitarbeiter betrachtet werden. Bei gesicherten Aufstellern oder verpackter Ware sind mechanische Schlüssel unzuverlässig und bieten keine Prüfspur. Sie können weitergegeben oder dupliziert werden, und Mitarbeiter geben sie häufig nicht zurück, wenn sie kündigen oder entlassen werden, sodass Sie mit einer teuren Rechnung für das Erneuern der Schlösser dastehen.  

Mit invue's Smart Locks Sie können mechanische Schlüssel ersetzen durch unsere Einschlüsselsystem (OneKEY-Schlösser) oder mit Ihrem eigenen oder im Geschäft bereitgestellten Mobilgerät (LIVE Schlösser). Beide bieten je nach den Anforderungen Ihres Geschäfts unglaubliche Vorteile.  

OneKEY Locks schützt Sie vor internem Diebstahl, indem es Ihnen als Ladenbesitzer die Möglichkeit gibt, Berechtigungen und Zugriff zu erteilen. Beispielsweise kann Jane ihren OneKEY zum Aufschließen von Elektronikgeräten verwenden, nicht jedoch in der Schmuckabteilung, die von John und seinem Team geleitet wird.  

Mitarbeiter erhalten eine eigene PIN zur Identifizierung, die sie mit OneKEY verwenden können. Wenn ein Mitarbeiter mit einem Schlüssel das Haus verlässt oder plant, diesen später für hinterhältige Zwecke weiterzugeben, ist das kein Problem. OneKEYs verlieren nach 12 Stunden ihre Gültigkeit und sind daher unbrauchbar, wenn sie später gefunden werden. Wenn Amy beschließt, ihre PIN oder ihren Schlüssel an James weiterzugeben, erhalten Sie einen vollständigen Prüfpfad darüber, welche Aufsteller mit Amys PIN vom OneKEY geöffnet wurden. 

Wenn Ihr Geschäft größer ist oder bereits über mobile Geräte verfügt, mit denen Mitarbeiter den Lagerbestand verfolgen oder Aufsteller entsperren können, sind LIVE Locks die Lösung. Sie funktionieren auf die gleiche Weise wie OneKEY-Schlösser, können jedoch in die Werkzeuge und Geräte integriert werden, die Sie bereits verwenden, sodass sie noch nahtloser integrierbar sind und gleichzeitig die gleiche Prüfspur und den gleichen Schutz für Ihre Waren und Ihre Mitarbeiter bieten.   

Wird interner Diebstahl für den Einzelhandel eine immer größere Gefahr darstellen? Ja. Auch wenn strenge Sicherheitsprotokolle vorhanden sind, kommt es weiterhin zu internen Diebstählen. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Risiken zu mindern. Stehlen alle Mitarbeiter? Nein. Glücklicherweise sind fehlende Artikel nicht immer das Ergebnis böswilliger Absichten Ihrer Mitarbeiter – Warenschwund im Einzelhandel kann auch auf menschliches Versagen, Versandfehler, beschädigte Produkte usw. zurückzuführen sein.  

Eine großartige Unternehmenskultur schützt ihre Mitarbeiter und gibt ihnen die Mittel an die Hand, nicht nur ihre Aufgaben zu erledigen, sondern auch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Angesichts der neuen Richtlinien, die verhindern sollen, dass Mitarbeiter Ladendieben gegenübertreten, ist es besser, Sicherheitsgeräte für den Einzelhandel wie invue's Smart Lock zu verwenden, um nicht nur Ihre Waren, sondern auch Ihre Mitarbeiter zu schützen. Denken Sie daran: Ihre Mitarbeiter sind keine Belastung, sondern Ihr wertvollster Vermögenswert! 

Kontaktieren Sie unser Team , um die beste Smart Lock-Lösung für Ihr Einzelhandelsgeschäft zu finden.