Vodafone Island modernisiert das Einzelhandelserlebnis mit den eleganten Diebstahlschutzgeräten von InVue

Im Einzelhandel sollten Sicherheit und Kundenerlebnis nahtlos zusammenarbeiten - vor allem beim Verkauf hochwertiger Elektronik. Aber wenn veraltete Sicherheitssysteme mehr Frustration als Schutz bieten, ist es Zeit für einen intelligenteren Ansatz.

Vodafone Island, ein führender Telekommunikationsanbieter, betreibt Geschäfte im ganzen Land und bietet Mobilfunk-, Internet- und Fernsehdienste an. Das Unternehmen ist für seinen modernen, kundenorientierten Ansatz bekannt und genießt bei den Isländern großes Vertrauen in seine Mobilfunkdienste. Zunehmende Diebstähle und ineffektive Sicherheitsmaßnahmen führten jedoch zu unnötigen Reibungsverlusten in den Verkaufsräumen - bis man einen besseren Weg fand.

Die Herausforderung: Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Einkaufserlebnis

Die Diebstähle im Einzelhandel werden in ganz Europa immer organisierter und aggressiver, und Island ist da keine Ausnahme. Die Geschäfte von Vodafone Island in Reykjavik und Akureyri spürten den Druck und brauchten einen Weg, um hochwertige Artikel - Smartphones, Tablets, Smartwatches und Zubehör - zu schützen, ohne das Einkaufserlebnis für Kunden oder Mitarbeiter zu beeinträchtigen.

Die bestehende Sicherheitseinrichtung war ein veralteter Flickenteppich aus Lösungen verschiedener Hersteller. Die Sicherheitsgeräte waren übermäßig empfindlich und unzuverlässig. Falsche Alarme waren ein ständiges Problem, die bei der kleinsten Berührung ausgelöst wurden.

"Die Kunden konnten kaum mit den Telefonen hantieren, ohne einen Alarm auszulösen", sagte sagte Lísa Guðnýjardóttir, Vodafone Akureyri Store Manager.

Bei jedem Fehlalarm dauerte es Minuten, bis er mit einem Schlüssel, der leicht abbricht, deaktiviert werden konnte.

"Die Alarme waren so empfindlich, dass sie ständig losgingen. Die Mitarbeiter waren kurz davor, sie ganz abzuschalten, was das ganze System unbrauchbar machen würde" fügt Sigursteinn Ingvar Rúnarsson, Einkaufsleiter, hinzu.

Vodafone Island brauchte eine bessere Lösung - eine, die die Sicherheit gegen die wachsende Bedrohung durch Diebstahl erhöht und gleichzeitig ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis für Kunden und Mitarbeiter schafft.

Die Lösung: Intelligente Sicherheit für ein besseres Einkaufserlebnis

Vor	Nach

Als Vodafone Island die Eröffnung seines neuen Standorts in Akureyri plante, sah das Unternehmen die Gelegenheit, seine Sicherheitsstrategie zu verbessern. Anstatt sich auf veraltete Lösungen zu verlassen, wollten sie ein System, das hochwertige Produkte schützt und gleichzeitig ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis bietet.

Nachdem wir die Optionen der zugelassenen Partner untersucht hatten, wurde InVue als Top-Empfehlung ausgesprochen. Mit seinem integrierten Ökosystem, dem modernen Design und den intelligenten Sicherheitsfunktionen bot es die perfekte Balance aus Schutz und Komfort.

Um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten, spielte der vertrauenswürdige Partner von InVuein Island, Aspire ehf, im Besitz von Alastair Kent, eine Schlüsselrolle bei der Verwirklichung der Vision. Aspire arbeitete von Anfang an eng mit Vodafone Island zusammen, förderte die Verbindung, verstand die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens und gab fachkundige Empfehlungen, die auf das Layout des Geschäfts zugeschnitten waren. Dank des praktischen Ansatzes und der Liebe zum Detail konnte die gesamte Sicherheitseinrichtung nahtlos und ohne Ausfallzeiten installiert werden, so dass der neue Standort von Vodafone Island vom ersten Tag an sicher, effizient und bereit war, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Vor	Nach

Der neue Experience Store von Vodafone Iceland in Akureyri wurde mit einer Reihe innovativer Sicherheitslösungen von InVueausgestattet, die jeweils für den Schutz bestimmter Produktkategorien bei gleichzeitiger Gewährleistung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses konzipiert wurden:

• OnePOD - Bietet einen sicheren, aber dennoch kundenfreundlichen Zugang zu Smartphones und Tablets, so dass die Kunden mit den Geräten interagieren können und diese gleichzeitig geschützt sind.
• OnePOD Wearable - Sorgt dafür, dass Smartwatches sicher ausgestellt bleiben und Kunden sie trotzdem anprobieren können.
• Zips - Erhöhte Sicherheit für Zubehör und andere Gegenstände, die häufig gestohlen werden, ohne die Kundeninteraktion einzuschränken.
• Verschließbare Haken - Schützt hängendes Zubehör und verpackte Produkte und sorgt gleichzeitig für eine offene, einladende Verkaufsumgebung.
• Intelligente Schlösser - Eine zukunftssichere Sicherheitslösung für gesicherte Schränke, Schubladen und Displays, auf die mit dem patentierten OneKEY von InVueoder einem mobilen Gerät zugegriffen werden kann.

Mit diesen intelligenten, intuitiven Sicherheitslösungen war Vodafone Island in der Lage, ein sichereres und angenehmeres Einkaufserlebnis zu schaffen - ein Erlebnis, das sowohl die Sicherheit als auch die Kundenbindung erhöht.

Die Ergebnisse: Ein Einzelhandelserlebnis, das funktioniert

Vor	Nach

Die Auswirkungen der Lösungen von InVuewaren sofort spürbar. Durch die Beseitigung von Fehlalarmen und den Ersatz veralteter Schlüsselsysteme konnten sich die Mitarbeiter von Vodafone Island voll und ganz auf die Betreuung der Kunden konzentrieren, anstatt sich mit Sicherheitsproblemen zu beschäftigen. Das intuitive, benutzerfreundliche Design der InVuesorgte für einen reibungsloseren Tagesablauf und verbesserte das Gesamterlebnis im Einzelhandel sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kunden.

Ein Mitarbeiter von Vodafone Island brachte es auf den Punkt:

"Vorher haben wir zu viel Zeit damit verbracht, uns mit Sicherheitsproblemen zu beschäftigen, anstatt den Kunden zu helfen. Jetzt läuft alles reibungslos, und wir haben endlich ein System, dem wir vertrauen können.

Das neue System verbesserte nicht nur die Effizienz, sondern verlieh dem Geschäft auch ein schlankes, einheitliches Aussehen, das zur modernen Marke von Vodafone Island passt. Gleichzeitig wurden Diebstähle reduziert, ohne das nahtlose Einkaufserlebnis zu beeinträchtigen.

Für Mobilfunkanbieter, die die Sicherheit erhöhen und gleichzeitig ein großartiges Einkaufserlebnis bieten möchten, bietet InVue innovative Lösungen, die hochwertige Produkte schützen, ohne die Kundenbindung zu beeinträchtigen. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie InVue Ihre Läden sichern kann.