Partner im Rampenlicht: Aspire's zielgerichteter Ansatz für die Sicherheit im Einzelhandel in den nordischen Ländern

Aspire ehf Iceland wurde Anfang 2023 von Alastair Kent und Mitbegründer Örn Héðinsson gegründet, nachdem sie eine kritische Lücke auf dem isländischen Markt für Einzelhandelssicherheit erkannt hatten. Während seiner Arbeit als Telekommunikationsberater sah Alastair aus erster Hand, wie schwierig es für isländische Einzelhändler war, Unterstützung vor Ort zu erhalten. Als Inselstaat steht Island vor einzigartigen Herausforderungen - globale Marken bieten großartige Produkte an, aber ohne eine engagierte lokale Präsenz haben Einzelhändler oft Probleme mit dem Service und der Implementierung.

Von links nach rechts: David Glenn (CEO von InVue), Martin Kannekens, Örn Héðinsson, und Alastair Kent

Bei einem Treffen mit Martin Kannekens, Regional Director of Sales für die nordischen Länder bei InVue, lernte Alastair die innovativen Lösungen von InVuekennen. Er war nicht nur von den Produkten beeindruckt, sondern auch von Martins außergewöhnlichem Support - etwas, von dem er wusste, dass sie es in Island perfektionieren konnten. Dies war die perfekte Gelegenheit, den Einzelhändlern modernste Sicherheitslösungen zu bieten und ihnen gleichzeitig den hochwertigen Service vor Ort zu liefern, den sie benötigten.

Er und Örn glaubten an die Leistungsfähigkeit der Lösungen von InVueund machten sich daran, die Lücke zwischen außergewöhnlichen Produkten und zuverlässigem Kundensupport vor Ort zu schließen. In nur zwei Jahren ist Aspire zu einem vertrauenswürdigen Partner für Einzelhändler in ganz Island geworden, der erstklassige Sicherheitslösungen mit unübertroffener lokaler Expertise anbietet.

Aspire baut auf einem Fundament aus Integrität, Verbindung und zielgerichteter Wirkung auf und konzentriert sich darauf, die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, kontinuierlich zu verbessern. Der Eigentümer Alastair Kent erklärt,

"Bei der Leistung geht es nicht nur um die Qualität der Sicherheitslösungen oder die Steigerung des Umsatzes - es geht darum, wie wir verkaufen. Das bedeutet, dass wir über Transaktionen hinausgehen und echte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Es geht darum, zielgerichtet zu verkaufen und echte Probleme für Einzelhändler zu lösen, sei es die Reduzierung von Diebstählen, die Verbesserung der Ladenästhetik, die Verbesserung des Kundenerlebnisses oder die Steigerung der Effizienz der Mitarbeiter."

Herausforderungen mit Innovation begegnen

"Eine der größten Herausforderungen im Sicherheitssektor des Einzelhandels besteht darin, die Wahrnehmung zu verändern, dass wir nur Verkäufer sind", sagt Alastair sagt Alastair. "Wir sind Problemlöser."

Diebstahl im Einzelhandel ist ein ständiger Kampf, und bei den zahllosen Sicherheitslösungen auf dem Markt ist nicht immer klar, welche davon tatsächlich funktionieren. Einzelhändler haben leicht das Gefühl, dass ihnen nur ein Produkt verkauft wird, für das es keine echte Garantie für die Wirksamkeit gibt. Außerdem ist es oft schwierig, kontinuierlichen Support zu erhalten, wenn es Probleme mit den Lösungen gibt.

Aspire hat hart daran gearbeitet, dieses Klischee zu durchbrechen, indem sie jeden Auftrag als Chance zur Problemlösung und nicht nur als Verkaufsgespräch betrachten. Sie konzentrieren sich auf den Aufbau von Vertrauen und verwandeln Gespräche in echte Dialoge, bei denen Zuhören der Schlüssel ist. So können sie wirklich verstehen, was Einzelhändler brauchen. Auf diese Weise können sie die effektivsten Lösungen empfehlen - und nicht nur die profitabelsten.

Nachdem sie ein Geschäft mit Lösungen ausgestattet haben, kommen Alastair und Martin oft zurück, um nach dem Rechten zu sehen. Das stärkt die Beziehungen, zeigt echte Fürsorge und bringt ein menschliches Element in etwas so Transaktives.

Eine auf Service und Unterstützung aufgebaute Partnerschaft

Für Aspire hat die Partnerschaft mit InVue einen großen Einfluss gehabt. Die innovativen Sicherheits- und Zutrittskontrolllösungen von InVuesind nur ein Teil der Gleichung - ihr Engagement für erstklassigen Service ist das, was sie wirklich auszeichnet. Dies deckt sich perfekt mit dem Ansatz von Aspire auf dem nordischen Markt: ein Anbieter zu sein, der sowohl zuverlässige Produkte als auch hervorragenden Support liefert.

Alastair beschreibt InVue als einen Schlüsselfaktor für den Erfolg von Aspire, der es dem Unternehmen ermöglicht, erstklassige Sicherheits- und Merchandising-Lösungen anzubieten, die durch einen außergewöhnlichen Service unterstützt werden. " Der beste Support, den ich je von einem Partner erfahren habe", sagt er und lobt Martin Kannekens und das InVue für ihre Kompetenz und ihr Engagement. " Und ich habe mit einigen der größten Marken der Welt zusammengearbeitet", fügt er hinzu.

Ein entscheidender Moment: Die Lösung einer dringenden Herausforderung für den Einzelhandel

Nur wenige Wochen nach dem Start nahm Aspire ein großes Projekt in Angriff. Alastair traf sich mit dem CEO von Elko, dem größten isländischen Einzelhändler für Unterhaltungselektronik. Das Unternehmen benötigte eine komplette Sicherheitsüberholung für sein neues Geschäft am internationalen Flughafen Keflavík. Jede Lösung musste schwarz sein und zum Design des Geschäfts passen.

Ohne zu zögern, stimmte Alastair zu und rief Martin an. Gemeinsam meisterten sie die logistischen Herausforderungen und führten die Installation unter Einhaltung der engen Fristen durch. "Ohne Martin, der mich bei jedem Schritt begleitete, wäre das nicht möglich gewesen", erinnert sich Alastair. "Eines Abends hatte ich sogar einen Moment der Panik, als ich auf einen Stapel von InVue starrte und mich fragte, worauf ich mich da eingelassen hatte!"

Das Projekt war ein Erfolg. Aspire wurde seitdem die Ehre zuteil, alle Elko-Filialen auszustatten, einschließlich des Flaggschiffs Elko Smáralind. Für die Smáralind-Filiale wechselte Elko in allen Bereichen komplett von seinem alten Lieferanten zu InVue . Die Umstellung stärkte den Ruf von Aspire als zuverlässiger Experte für Sicherheit und Merchandising im Einzelhandel.

Betriebsleiter Dagbjört Vestmann berichtet, "Alastair wurde mir von einem anderen Geschäft empfohlen, das von seiner Arbeit begeistert war, so dass die Wahl leicht fiel."

Mund-zu-Mund-Propaganda ist der Goldstandard für Kundenrezensionen. Sie bestärken Aspire in der Überzeugung, dass das Anbieten von mehr als nur einem Produkt der beste Ansatz ist, um Geschäfte zu machen.

Blick in die Zukunft: Die Zukunft der Sicherheit im Einzelhandel

Diebstähle im Einzelhandel werden zu einem immer größeren Problem, vor allem, weil sie in Island und weltweit immer mehr Aufmerksamkeit erregen. Alastair hat diese wachsende Dringlichkeit aus erster Hand erfahren, da die Einzelhändler zunehmend unter Druck geraten, ihre Produkte zu sichern. Aspire stellt sich dieser Herausforderung und hilft Einzelhändlern, ihre Waren zu schützen und gleichzeitig ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit ihrem CANI-Ansatz (Constant and Never-Ending Improvement) sind sie den Veränderungen in der Branche immer einen Schritt voraus und stellen sicher, dass sie stets die besten Lösungen anbieten.

Ein zuverlässiger Partner für die Sicherheit im Einzelhandel

Der Erfolg von Aspire beruht auf dem Aufbau enger Beziehungen auf allen Ebenen, von der Belegschaft bis hin zu den CEOs. Alastairs Hintergrund als Einkaufsleiter und Vertriebsleiter gibt ihm eine einzigartige Perspektive, die es ihm ermöglicht, die Herausforderungen seiner Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten, die wirklich etwas bewirken.

Aspire ist in Island führend im Bereich der Sicherheitsinnovationen für den Einzelhandel und bietet Einzelhändlern die Gewissheit, dass ihre Produkte geschützt und ihre Geschäfte für den Erfolg gerüstet sind.

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