Verhinderung von Mitarbeiterdiebstahl in Einzelhandelsgeschäften

Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an Ladendiebstahl und Diebstahl im Einzelhandel denken? An Videos von organisierten Verbrecherringen, die Luxusboutiquen plündern, oder an einen ahnungslosen Kunden, der etwas diskret in seine Jacke steckt? Beides ist richtig, aber Diebstahl im Einzelhandel ist ein großer Begriff, der auch den Diebstahl durch Mitarbeiter, besser bekannt als interner Diebstahl, umfasst. Die National Retail Federation schätzt, dass etwa 30 % des Warenschwunds im Einzelhandel auf Diebstahl durch Mitarbeiter zurückzuführen ist. Es gibt keine Möglichkeit, internen Diebstahl zu verhindern, aber es gibt einige einfache und fortschrittlichere Sicherheitsmaßnahmen, die Sie anwenden können - einschließlich eines sehr intelligenten Schlosses.  

Das Durchwühlen von Einzelhandelsgeschäften und das lässige Einstecken von Waren in die Handtasche sind nur zwei von vielen Beispielen für externen Diebstahl (Ladendiebstahl). Und genau wie der externe Diebstahl hat auch der interne Diebstahl viele Formen. Das Stehlen von Geld aus der Kasse, das Nichterfassen von Waren, Lohnfortzahlungsbetrug, Datendiebstahl von sensiblen Informationen, Mitarbeiter, die sich gegenseitig stempeln (Buddy Punching), und die Liste geht weiter. Die Liste kann so unüberschaubar sein, dass wir uns hier auf den Diebstahl von physischen Produkten konzentrieren wollen.    

So wie Ladendiebstahl von jedem begangen werden kann, gibt es auch bei unehrlichen Mitarbeitern keine Einheitsgröße. Einzelhandelsangestellte, die stehlen, sind so unterschiedlich wie die Einzelhändler, für die sie arbeiten. Sie kommen aus allen Altersgruppen, sozioökonomischen Schichten und Bildungsschichten. Als Arbeitgeber ist es am besten, wenn Sie nicht nicht jeden neuen Mitarbeiter wie einen Kriminellen zu behandeln, der ständig überwacht werden muss. In den meisten Fällen führt dies nur zu einer giftigen Arbeitsplatzkultur voller verärgerter Mitarbeiter, die vor Verachtung für Ihr Unternehmen nur so strotzen.

Schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie umfassende Hintergrundüberprüfungen durchführen, Zugangskontrollen einführen (dazu später mehr), Ihre Mitarbeiter angemessen schulen, klare Richtlinien und Konsequenzen für den Fall eines internen Diebstahls festlegen und einen Arbeitsplatz fördern, an dem Ehrlichkeit und harte Arbeit geschätzt und belohnt werden. Letztendlich werden die guten Gewohnheiten und die gute Laune Ihrer Mitarbeiter auf andere Mitarbeiter abfärben und letztlich zu einem besseren Einkaufserlebnis für Ihre Kunden führen. 

Sie haben alle Hintergrundprüfungen durchgeführt und Ihre Mitarbeiter entsprechend geschult, aber irgendwie reicht das nicht aus. Eine intelligente Zugangskontrolle sollte als grundlegender Schritt zum Schutz Ihrer Produkte und Mitarbeiter angesehen werden. Für gesicherte Auslagen oder verpackte Waren sind mechanische Schlüssel unzuverlässig und bieten keinen Prüfpfad. Sie können weitergegeben und dupliziert werden, und die Mitarbeiter geben sie oft nicht zurück, wenn sie kündigen oder entlassen werden, so dass Sie eine teure Rechnung für das Nachschließen der Schlösser erhalten.  

Mit InVue's Intelligente Schlösser können Sie die mechanischen Schlüssel durch unser Ein-Schlüssel-System (OneKEY Schlösser) oder mit Ihrem eigenen oder vom Geschäft ausgegebenen mobilen Gerät (LIVE Schlösser). Beide haben unglaubliche Vorteile, je nach den Bedürfnissen Ihres Geschäfts.

OneKEY Locks schützt Sie vor internem Diebstahl, indem es Ihnen, dem Ladenbesitzer, die Möglichkeit gibt, Berechtigungen und Zugang zu gewähren. Jane kann zum Beispiel ihr OneKEY benutzen, um Elektronikgeräte zu entsperren, aber sie kann es nicht in der Schmuckabteilung benutzen, die von John und seinem Team verwaltet wird.  

Die Mitarbeiter erhalten ihre eigene Kennung PIN , die sie auf OneKEY verwenden können. Wenn ein Mitarbeiter mit einem Schlüssel weggeht oder plant, ihn zu einem späteren Zeitpunkt für betrügerische Aktivitäten weiterzugeben - kein Problem. OneKEYs verfallen nach 12 Stunden, so dass sie unbrauchbar werden, wenn sie später gefunden werden. Wenn Amy beschließt, ihren PIN oder Schlüssel mit James zu teilen, erhalten Sie einen vollständigen Prüfpfad darüber, welche Bildschirme von OneKEY mit Amys PIN geöffnet wurden. 

Wenn Ihr Geschäft größer ist oder bereits über mobile Geräte verfügt, mit denen die Mitarbeiter den Bestand verfolgen oder Auslagen entsperren können, dann sind LIVE Locks die Lösung. Sie funktionieren auf die gleiche Weise wie OneKEY Locks, können aber in die von Ihnen bereits verwendeten Tools und Geräte integriert werden, wodurch sie noch nahtloser integriert werden können und gleichzeitig den gleichen Prüfpfad und Schutz für Ihre Waren und Mitarbeiter bieten.   

Werden interne Diebstähle eine ständige Bedrohung für Einzelhändler sein? Ja. Selbst bei strengen Sicherheitsprotokollen gibt es immer wieder interne Diebstähle. Aber es gibt Möglichkeiten, die Risiken zu mindern. Stehlen alle Mitarbeiter? Nein. Glücklicherweise sind fehlende Artikel nicht immer das Ergebnis böswilliger Absichten Ihrer Mitarbeiter - Schwund im Einzelhandel ist auch auf menschliches Versagen, Versandfehler, beschädigte Produkte usw. zurückzuführen.  

Eine großartige Unternehmenskultur schützt ihre Mitarbeiter und gibt ihnen die Mittel an die Hand, nicht nur ihre Aufgaben zu erfüllen, sondern auch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit den neuen Richtlinien, die Mitarbeiter daran hindern, Ladendiebe zu konfrontieren, ist es besser, Sicherheitsvorrichtungen für den Einzelhandel wie die Smart Locks von InVuezu verwenden, die nicht nur Ihre Waren, sondern auch Ihre Mitarbeiter schützen. Denken Sie daran: Ihre Mitarbeiter sind keine Belastung - sie sind Ihr größtes Kapital! 

Wenden Sie sich an unser Team, um die beste Smart-Lock-Lösung für Ihr Einzelhandelsgeschäft zu finden.