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Der Einzelhandel war noch nie so vernetzt - und noch nie so anspruchsvoll. Mit der Expansion der Online-Händler und der Entwicklung von Omnichannel-Einzelhandelsstrategien denken die Kunden nicht mehr in Kanälen, sondern in Momenten. Sie entdecken Produkte über soziale Medien oder Online-Einkaufsplattformen bzw. -Apps, vergleichen Preise über mehrere Bildschirme hinweg und kaufen dort, wo es sich am natürlichsten anfühlt - ein weiteres Beispiel dafür, wie die [...]

Wenn eine Kosmetikberaterin beschreibt, wie eine ganze Parfümabteilung in Müllsäcke geleert wird, während die Kunden den Notruf wählen, dann ist das keine Filmszene, sondern die Realität im Einzelhandel. In Mitarbeiterforen berichten Mitarbeiter großer Einzelhandelsketten von organisiertem Ladendiebstahl, Angst und Frustration. Ihre Erfahrungen zeichnen ein klares Bild: Parfümdiebstahl ist kein Zufall - er ist systematisch, [...]

Mehr als die Hälfte der kleinen Unternehmen berichtet, dass sie wöchentlich mit Diebstahl konfrontiert werden. Dies ist größtenteils auf eine schlechte Zugangskontrolle zurückzuführen. Herkömmliche Schlüssel und sogar Schlüsselkarten sind ineffizient, schwer auffindbar, gehen leicht verloren und sorgen für Frustration bei Mitarbeitern und Kunden. Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten all dies durch etwas ersetzen, das jeder bereits bei sich trägt: Ihr Smartphone oder [...]

Das Bestandsdilemma von heute: Zölle, Verzögerungen und die Erfahrung im Geschäft Wenn Sie einen Laden für Unterhaltungselektronik betreten, werden Sie feststellen, dass etwas fehlt - im wahrsten Sinne des Wortes. Von Smartphones bis hin zu Wearables sind die wichtigsten Produkte entweder hinter Schloss und Riegel oder gar nicht in den Auslagen zu finden. Das Problem? Die Einzelhändler haben Mühe, mit der zunehmenden Komplexität der Bestandsverwaltung Schritt zu halten. Während Diebstahl [...]

In der heutigen Einzelhandelslandschaft erwarten die Kunden mehr als nur ein Produkt - sie erwarten ein Erlebnis. Egal, ob sie das neueste Smartphone kaufen oder im Technikbereich stöbern, sie wollen es anfassen, testen und erkunden. Für Einzelhändler bedeutet dies eine ständige Gratwanderung: Wie kann man ein ansprechendes, offenes Erlebnis schaffen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen? [...]

Während sich die Branche auf digitale Innovationen stürzt, lenkt der RSR Benchmark Report 2025 den Fokus zurück auf das, was am wichtigsten ist: das Einkaufserlebnis im Laden. Für die Kunden von heute spielt die Art und Weise, wie eine Marke im Geschäft präsentiert wird, immer noch eine wichtige Rolle dabei, wie sie einkaufen, kaufen und treu bleiben. Für 85 % der befragten leistungsstarken Fachhändler ist es sogar [...]

Zur Rationalisierung der Abläufe in Einzelhandelsgeschäften gehört es, dafür zu sorgen, dass alle beweglichen Teile nahtlos zusammenarbeiten. Wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, konzentrieren sich viele Ladenbesitzer auf die Aufstockung des Personals oder die Automatisierung von Aufgaben, wo dies möglich ist. Ein oft übersehener Bereich ist die Aufrüstung der POS-Hardware (Point of Sale) - von Barcode-Scannern und Registrierkassen bis hin zu mobilen POS-GerätenmPOS) [...]

Noch vor wenigen Jahren waren mehr als 95 % der Laptops mit einem Kensington-Schlitz ausgestattet, um herkömmliche Sicherheitskabel zu befestigen. Da die Geräte aber immer dünner werden, verschwindet diese Funktion langsam. Die begehrtesten Modelle von heute - wie das MacBook Air, das Dell XPS und das Microsoft Surface - verfügen nicht mehr darüber. Für Einzelhändler ergibt sich daraus ein Display-Dilemma: Wie [...]

Seit mehr als 40 Jahren steht Aptos an der Spitze der Einzelhandelstechnologie und unterstützt Marken dabei, nahtlose Kundenerlebnisse durch hochmoderne POS-Lösungen für den Einzelhandel zu schaffen. Während Aptos ONE eine leistungsstarke Softwaregrundlage für den modernen Ladenbetrieb bietet, werden seine Fähigkeiten durch die POS-Hardwarelösungen von InVueweiter verbessert, wodurch ein vollständiges Ökosystem entsteht, das Sicherheit, Flexibilität und [...]