Hochgradig konfigurierbare, cloudbasierte Lösung, die jederzeit den Zugriff auf Daten ermöglicht.

Unsere allgemeine Vision ist es, eine offene Ausstellung für Produkte zu schaffen und sie gleichzeitig zu sichern. Wir hatten Probleme mit langsamen Servicezeiten und langen Warteschlangen. Wir hatten auch Probleme mit dem Diebstahl von Schmuck und Mobiltelefonen. Ein weiterer Problembereich war die Bekleidungsabteilung. Um den Kunden richtig helfen zu können, mussten die Mitarbeiter ihren Bereich im Laden unbeaufsichtigt lassen. Dies führte dazu, dass die Mitarbeiter wegen möglicher Diebstähle in ihren Zuständigkeitsbereichen sehr nervös waren.

LIVE Zugangssoftware, mPOS Stationen, Smart Locks und OneKEYs wurden Ende 2017 und Anfang 2018 an 214 Coppel-Standorten implementiert. Unsere Mitarbeiter können nun frei mit den Kunden durch den Laden gehen und ihnen helfen, die richtigen Produkte zu finden. Zuvor mussten sie einen Kunden an einen anderen Mitarbeiter weitergeben oder den richtigen Schlüssel suchen. Mit LIVE Access und OneKEY können wir nun einen persönlicheren Service bieten. Bei Coppel nutzen wir auch die Vorteile der "Sounder"-Funktion von LIVE Access. Das bedeutet, dass jemand, der ein Schloss geöffnet hat, mit demselben Schlüssel kein anderes Schloss öffnen kann. Dies bietet zusätzliche Sicherheit und Ruhe für unsere Kassenschubladen.

Seit der Installation von LIVE Access haben wir keinen internen Diebstahl von Schmuck oder Mobiltelefonen mehr erlebt. Die mPOS Stationen enthalten eine geringe Menge an Bargeld, aber seit wir OneKEYs und LIVE Access zur Zugangskontrolle verwenden, ist kein Bargeld mehr aus den Stationen verschwunden. Die Mitarbeiter fühlen sich jetzt sicher, wenn sie Bargeld in den Schubladen lassen. LIVE Access hat das Vertrauen unserer Mitarbeiter gestärkt, was zu einer erhöhten Bereitschaft geführt hat, die Kunden zu bedienen. Die Möglichkeit, jedes Schloss in der Filiale zu öffnen, hat die Mitarbeiter gestärkt. Die Analyse der von den Schlüsseln gesammelten Daten verschafft mir und der Geschäftsleitung von Coppel einen Überblick darüber, was in der Filiale passiert und was die Mitarbeiter tun. Es ist ein Gewinn für alle.