Volkswagen nutzt CT101, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

Der deutsche Automobilhersteller Volkswagen entwarf und baute sein erstes Einzelhandelskonzept für das Bullring Shopping Centre in Birmingham, England. Ein klarer Fokus auf die Erfüllung der sich ändernden Bedürfnisse der Kunden war bei der Gestaltung und Entwicklung des Geschäfts von zentraler Bedeutung. VW wollte ein Erlebnis schaffen, das den Kauf und Besitz eines Autos so einfach und unkompliziert wie möglich macht. Um diesen sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden, wollte VW im gesamten Geschäft iPads einsetzen, die Kunden und Vertriebsmitarbeiter nutzen können. Die Tablets mussten außerdem den alltäglichen Belastungen in Einkaufszentren standhalten.

Volkswagen wurde die CT101-Lösung invue's von der Designfirma gezeigt, die die Ladenumgebung baute. Das Unternehmen war der Ansicht, dass CT101 die Komplettlösung bot, die Volkswagen suchte. Der CT101 invue's , Teil ihrer Commercial Solutions-Produktlinie, ermöglicht es Kunden, zu stöbern und zu recherchieren, während sie auf einen VW-Vertreter warten. Sobald sie engagiert sind, ermöglicht der CT101 dem Kunden, sein eigenes Spezialauto detailliert zu gestalten und virtuell zu bauen. Neben einem hohen Kundenerlebnis bietet der CT101 Sicherheit und Leistung für die iPads.

Dies ist das erste Einkaufszentrum-Pilotprojekt für Volkswagen mit dem CT101, aber wenn es sich als erfolgreich erweist, wird VW versuchen, das Konzept zu erweitern. InVue wird die Expansion weiterhin unterstützen und entwickelte Lösungen und Innovationen anbieten.