Führende Unternehmen im Event-Hospitality-Bereich nutzen NE360, um Stadien neue Dienstleistungen anzubieten.
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Situation
Der Kunde benötigte eine funktionale Point-of-Sale-Lösung, die keine Abstriche bei der Qualität machen würde. Sie wollten den Service in ihren Stadion-Suiten optimieren – dort sollten die Mitarbeiter POS-Lösungen nutzen, um Essens- und Getränkebestellungen von Gästen entgegenzunehmen und Zahlungen in einer Interaktion abzuwickeln. Außerdem musste die ausgewählte mPOS-Lösung eine mit der bestehenden IT-Infrastruktur des Unternehmens kompatible Technologie nutzen und in einer Arena-Umgebung ohne Betriebsunterbrechung betrieben werden können.
| 1 | Der POS-Ständer und die mPOS-Lösung mussten eine USB-Konnektivität zwischen dem Tablet und der Zahlung nutzen. | 2 | Die Lösungen mussten eine Ethernet-Konnektivität zum vorhandenen Netzwerk des Standorts nutzen. | 3 | Die Lösungen mussten robust sein, um dem Chaos und der starken Beanspruchung in einer Stadionumgebung standzuhalten. |
invue's NE360 Die Kassensysteme bieten langlebige Hardware und flexible Technologie, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden. Durch die Nutzung der kompletten NE360-Lösungsfamilie konnte der Kunde sicherstellen, dass die Installation und die Mitarbeiterakzeptanz aller Systeme reibungslos verliefen. Aufgrund der erfolgreichen Erfahrung in seinen Stadionsuiten führt der Kunde NE360 nun in anderen Geschäftsbereichen ein.
NE360C | NE360T | NE360H |
| Wandelbares POS-Center | mPOS-Tablet-Lösung | mPOS-Handheld-Lösung |
| Tablette: | Tablette: | Tablette: |
| Samsung Tab Active Pro | Samsung Tab Active 3 | Samsung XCOVER Pro |
| Zahlung: | Zahlung: | Zahlung: |
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Bisher wurden über 250 NE360Cs und über 850 NE360T/hs an über 90 Standorten eingesetzt. 70–90 % Reduzierung der Hardware-bezogenen Transaktionsproblemtickets seit der Einführung von invue's NE360. Die InVue-Partnerschaft hat die Erwartungen übertroffen. Der Kunde hat sich das neue Ziel gesetzt, an jedem Standort seines Portfolios mindestens 1–10 NE360Cs und 2–90 NE360Ts/NE360Hs zu installieren.
„Die Funktionalität und Qualität der Lösung von [invue's] ist allen anderen Produkten, die wir uns angesehen haben, überlegen. Mit seiner Leistung und Langlebigkeit hat es die Erwartungen unseres Geschäftsbetriebs und unserer Partner übertroffen.“
