Verwandeln Sie das Einkaufserlebnis mit dem OneKEY ™ Ökosystem.
Situation
Die etablierte Sicherheits- und Aufstellerlösung von Bic Camera verhinderte ein optimales Kundenerlebnis im Geschäft. Es erforderte jeden Morgen eine langwierige Einrichtung, was sich als ineffiziente Nutzung der Mitarbeiterzeit erwies. Nachdem das Re-Merchandising abgeschlossen und die Geschäfte eröffnet waren, kam es häufig zu Fehlalarmen. Die Geschäfte nutzten außerdem mechanische Schlösser, was bedeutete, dass die Mitarbeiter für jeden Verkauf nach Schlüsseln suchen mussten, was zu langen Wartezeiten für die Kunden führte. Mitarbeiter waren nicht in der Lage, den Kundenservice zu bieten, den heutige Kunden erwarten. Bic Camera benötigte eine schlüsselfertige In-Store-Lösung, um alle seine Sicherheits-, Aufsteller- und Kundenservice-Herausforderungen zu bewältigen.
Bic Camera hat sich für das invue's OneKEY Ökosystem entschieden. Die Entscheidung basierte auf dem guten Ruf des Ökosystems, der Benutzerfreundlichkeit und dem Design. Bic Camera hat 150 OneKEYausgegeben, um Mitarbeitern den Zugang mit nur einem Schlüssel zu ermöglichen, sodass Mitarbeiter bei einem Verkauf nicht mehr nach Schlüsseln suchen müssen. Darüber hinaus nutzte das Geschäft invue's One55 One65 dieAccess Manager Lösungen und Aufsteller Ständer, S2865, und ,Zips um die Nutzung des OneKEY Ökosystems zu maximieren. Bic Camera erkannte, wie wichtig es ist, die robuste Lösung des OneKEY Ökosystems zu nutzen – es ging um viel mehr als nur um das Ersetzen von Schlüsseln; Es wurde die gesamte Aufsteller- und Sicherheitsplattform aktualisiert.
Ergebnisse
„Das OneKEY Ecosystem erzielte überragende Ergebnisse – besser als erwartet. Wir hatten praktisch keine Fehlalarme und unsere Ladenangestellten können sich nun ganz auf ihre Kunden konzentrieren, was die Wartezeiten verringert und das Einkaufserlebnis verbessert.“
— Katsuyoshi Ishikawa, Geschäftsführer, Bic Camera Inc.