Bereitstellung von Möglichkeiten für Kunden, mit den Produkten zu interagieren, nach denen sie sich am meisten sehnen.

Der autorisierte AT&T-Händler arbeitet hart daran, seine Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden zu stellen, aber das veraltete Sicherheitssystem seines Geschäfts hat bei weitem nicht so hart gearbeitet wie er und sein Team. Anschließend installierte das Geschäft die Series 1060 (jetzt OnePOD), das Smart Lock, den OneKEY und die Locking Hooks. Und genau das ist passiert, in Shahs eigenen Worten.

Das Sicherheitssystem war technologisch rückständig und wirkte sich negativ auf das Kundenerlebnis und den Umsatz aus.

• Die fehlende Möglichkeit, Zubehörteile mit Strom zu versorgen, schmälerte den Umsatz
• Aufsteller ermöglichte keine umfassende Kundeneinbindung
• Sicherheitslücken beschränkten die Menge an Lagerbeständen, die vorgehalten werden konnte
• Der komplizierte Abbauvorgang führte zu einer zeitaufwändigen nächtlichen Schließung

Mit dem vorherigen Sicherheitssystem gab es viele Herausforderungen. Die Technologie war veraltet und beeinträchtigte die Teamleistung und das Kundenerlebnis. Das System konnte Zubehör nicht berechnen, was dem Laden unzählige Cross-Merchandising-Möglichkeiten kostete. Kunden konnten nicht ohne Bedenken mit Smartphones und iPads herumspielen, um diese Artikel so zu erleben, als ob sie sie besäßen. Sie verbrachten jede Nacht zu viel Zeit damit, jedes Telefon aus seinem Aufsteller zu nehmen. Sie vertrauten der Sicherheit des alten Systems nicht genug, um viel zusätzlichen Lagerbestand vor dem Geschäft aufzubewahren. „Da sich die Technologie verändert, muss jeder seine Sicherheitsgeräte überdenken.“ Aus diesem Grund hat sein Geschäft invue's Series 1060 Smart Lock, Locking Hook das , und den OneKEY installiert. Es handelt sich um eine Ökosystemplattform, auf der aufgebaut werden kann, wenn sich die Anforderungen an die Warensicherheit ändern. Das Geschäft nutzte invue's OneKEY Ökosystemlösungen um Produktivität und Gewinn zu steigern.

• Die Fähigkeit der Series 1060zum Cross-Merchandising von Zubehör, das für ein verbessertes Kundenerlebnis sorgt
• Locking Hooks bieten ein Höchstmaß an Hakensicherheit für hochwertiges Zubehör und ermöglichen Kunden den Zugriff auf die Ware
• Smart Lock macht den Zugriff auf Lagerbestände und den Kundenservice schneller und einfacher
• Zeitersparnis beim nächtlichen Schließen mit dem OneKEY

Der Unterschied zwischen den Lösungen invue's und dem älteren System war schnell erkennbar, wobei das System invue's optisch klarer Gewinner war. „Die Leute mögen diesen neuen Stil, das neue Layout. Es ist ein klassischer Look.“ Die elegante Ästhetik invue's fügt sich nahtlos in das Design des Ladens ein und lässt die Ware dort im Mittelpunkt stehen, wo sie hingehört.

Natürlich gehen die Verbesserungen des InVue-Systems weit über die reine Ästhetik hinaus. Seit der Installation des OneKEY-Ökosystems haben sie mehr Zeit, sich auf Kunden und Vertrieb zu konzentrieren. Durch die Verwendung eines Schlüssels für jedes Produkt ist die Interaktion mit Kunden und die Warenpräsentation effizienter geworden. Der nächtliche Abschluss geht dank eines optimierten Prozesses zur Warensicherung deutlich schneller vonstatten: „ One Knopfdruck genügt, und mit nur einem Handgriff können Sie das Telefon herausnehmen oder abschließen.“ Und jetzt müssen Sie keine Zeit mehr damit verschwenden, sich um die Sicherheit des Geschäfts für die Kunden zu kümmern. Das spart Zeit und ermöglicht es den Mitarbeitern, mehr Kunden zu betreuen und den Service zu verbessern. Früher lagerten sie viele Produkte im Hinterzimmer, heute können sie selbst teure Accessoires zum Ladenschluss bedenkenlos in ihren Schubladen lassen.